“移动的 全都连不上”“上海移动崩了吗…数据传输为0, 10086/1008611也炸翻了”“停车场自动收费装置都坏的”“静安区 到”……
5月29日11：10左右，微博客 交平台上相继出现了 友对上海地区移动 络无法正常使用的吐槽声。
据中国互联 络信息中心2月28日发布的第43次《中国互联 络发展状况统计 告》显示，截至2018年12月，我国 民规模达8.29亿，普及率达59.6％，我国手机 民规模达8.17亿， 民通过手机接入互联 的比例高达98.6％。
用手机上 已经成为现代人们生活的习惯和常态，如今，上海地区的移动数据 络无法连接，甚至连打电话发短信这些基本技能也都趋近于零，而10086客服也一直处于忙碌状态。一时间，相关信息在 络上盛传，吐槽、调侃、质疑等舆论四起，话题#上海移动崩了#也迅速被顶上热搜，截至目前，阅读1.3亿，讨论2万。
舆情监测软件鹰眼速读 的 络热度趋势分析显示，从11时10分 友爆料到12时舆情迅速达到顶峰，仅仅经历了50分钟。而当整个 络崩盘、信 全无，陷入了“手机恐慌”中的移动用户尝试了断 、拔卡、重启、充话费等花样操作无果后，直接“懵圈”，一度开始怀疑人生，最后发现同事们都没 ……
上海移动回应： 络出现异常，正逐步恢复
随后，官博@上海移动 就这一情况发文通告称，5月29日11：10左右，上海移动 络出现异常，部分用户业务体验受到影响，经应急处理，在11：20左右上 业务全部恢复，目前少量用户的语音通话受影响，正逐步恢复中。并对受到影响的客户表示歉意，并将持续优化 络，为客户提供更好的服务。
无独有偶，这不是第一次大面积通信故障，就在5月20日晚，重庆电信同样出现大面积异常断 ，许多 友表示电话和 络出现瘫痪，话题也曾在当时登上热搜。21日凌晨，中国电信重庆客服微博回应：5月20日23:10分由于设备故障原因，造成重庆部分区域电信互联 业务受到影响，经抢修已于23:40分恢复。
通过鹰击早发现对两次“断 事件”引发的 络舆论热度进行对比发现，相比“重庆电信断 ”，此次“上海移动崩了”所引发的 络舆论影响明显较低。究其原因，这可能与上海移动响应、处置舆情的反应速度关系密切：上海在故障10分钟后恢复业务，95分钟后发布公告；而重庆在30分钟后恢复业务，144分钟后发布公告。由此可见，早发现、早响应舆情，能够有效避免、减少舆情产生的不利影响的发酵和扩散。
今天的我们生活中的一切都已经离不开互联 。此次上海地区的中国移动 络突然断连，影响很大，再加上恰逢崩溃的时间是中午，大部分民众正在吃饭或是点外卖中， 络的崩溃让大家无法支付，真的是措手不及的尴尬！
随着@澎湃新闻 @新闻晨 等官方媒体及@科技疯汇 等 络大V的传播扩散，引发大量 民转评。通过鹰击早发现对 络言论进行聚焦分析，舆论场主要围绕“花式吐槽调侃”“没信 时自己的第一反应”“没有 络的崩溃状态”等方面展开，下面是部分 友评论整理：
花式吐槽调侃：
@澎湃新闻：你的移动信 好吗？小编们集体上不了 了…
@软兔果酒：移不动，联不通，信不过[doge]
@你同心同和：我一个亿的单子没了，移动公司你怎么赔？
@云村老汉：你是不是坐着没动？赶紧起来移动移动就好了……
分享没信 时自己的第一反应：
@白亦尘丶：我以为iPhone在中国也被制裁了。
@黄健然昵称不可用：我重启了5次手机，拔换了2次卡，连了3个公用wifi都收不到验证短信，一度认为手机坏了[二哈]
@是SHERO呀：我以为是我没话费了，马上找了个能连wifi的地方充话费[允悲]。
讨论没有 络的崩溃状态：
@凯源玺：手机一没信 ，整个人就自动关机[吃瓜]
@王志坤：上海地区王者荣耀玩家集体掉线
@锋潮科技[允悲]上海的移动用户都怀疑人生了。
如果你的手机突然没信 了，你第一反应会是什么问题造成的？
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