12306屏蔽抢票软件？实测多款app仍可用

春节临近，许多热门线路的火车票依旧一票难求。据中央广电总台中国之声12月29日7时许消息，中国铁道科学研究院12306技术部相关负责人表示，为了保障用户权益，他们已经屏蔽了多个抢票软件的渠道。

实测:

抢票得先开通自动支付，层层诱导购买加速包

在“××火车票”软件中选购完成需要的车次后，会出现“抢到票再付钱”页面，选项仅有“推荐自动扣款”一项。

“××管家”没有电话客服，只有“AI客服。”

另一款“××管家”可以直接导入12306账 登录，如果购买每张40元的“光速抢票服务”，可以将成功率从7%提高到42%。在选择服务的过程中，多步骤出现默认勾选的购买选项，稍有不慎就会点选。而该平台没有电话客服，只有在线“AI客服”，提供多个固定话术的回答。

12306：

使用第三方平台出问题不负责，推荐使用“候补”抢票功能

陕西恒达律师事务所高级合伙人赵良善曾在接受采访时表示，虽然目前我国法律未对第三方抢票平台的行为性质作出明确界定，但是第三方抢票平台通过服务费、人工费、加速包等方式抢票，并获取营利的行为，侵犯了其他乘客的公平交易权，影响了我国车票交易秩序及交易环境。

友：

默认勾选隐蔽收费，抢票软件是倒票黄牛吗？

“到底哪款应用能帮我抢到票？”这是每年春运的“必考题”，今年也不例外。调查发现，无论哪款软件，最终都要在12306系统排队，加速包只是提高了抢票成功的概率，并不能保证一定抢到票，有的加速包抢不过手动。加速包另一个被诟病的问题是默认勾选、隐蔽收费。

最近几年春运抢票期间，抢票软件及加速包存在的侵权问题总是受到用户诟病、舆论关注。遗憾的是，只见12306 站通过技术手段屏蔽抢票软件渠道，却没有用法律手段对抢票软件进行治理。

加速包默认勾选、隐蔽收费，这是明显的违规行为。根据《消费者权益保护法》，消费者有自主选择权，加速包运营商显然不能替消费者来选择。《电子商务法》第十九条明确规定：电子商务经营者搭售商品或者服务，应当以显著方式提醒消费者注意，不得将搭售商品或者服务作为默认同意的选项。另外，隐蔽收费也涉嫌违反《价格法》。

倒票黄牛通过加价卖票获利，而抢票软件是通过销售加速包等方式获利，这是两者不同之处，但两者都增加了购票旅客负担，都影响到购票秩序和购票公平。有调查显示，50%的人认为抢票加速与黄牛倒票本质上差异不大。有人建议，不妨对两种“黄牛”一视同仁。一旦把抢票软件及其加速包视为黄牛依法打击，既能避免其虚假宣传，也能遏止其默认勾选、隐蔽收费等侵权行为。

虽然12306 站不断屏蔽抢票软件渠道效果显著，但不是所有问题都能靠技术手段解决，法律手段也不可缺席。否则，12306 站压力仍然比较大，抢票软件会造成12306系统崩溃等。购票旅客也要理性，既要看到12306 站候补购票功能，也要看到使用抢票软件抢票会存在隐蔽收费、信息泄露等风险。