今年5月1日,安徽首家短视频直播基地在白马电商产业园揭牌运营,目前已入驻14家直播企业、36间专业直播间。“疫情期间,有不少商家尝试直播‘自救’。”安徽白马集团董事长汪登厚表示,基地将帮助白马服装城及周边商户全面转型经营业态,很多店面只陈列新上架的新款样品,由主播试穿、展示。
过去的一年里,直播带货无疑是“高频热词”,今年的疫情又将 红带货推到风口。变现链路短、销售效率高,一时间, 红直播成为商家追捧的“香饽饽”,一位头部 红或当红明星,能在极短时间内帮商家卖出几十万件单品,更是让传统经营者“羡慕嫉妒恨”。
红直播不能成为“一锤子买卖”
采访中,一些服装零售门店的老板表示,自己不考虑直播,因为没有粉丝。“有些做专卖店的朋友专门买了专业声卡和麦克风,在店里播了几次,但就是没人看”。
白马商会会长包丰华认为,与其说这是“ 红”的胜利,不如说这是“粉丝”的胜利。直播带货,本质是以粉丝为核心,粉丝信任谁,谁就是“ 红”,就能带来流量聚集,“我做了十几年服装品牌,目前,我把能赚钱的门店留下,线上线下转型做直播,但如果没有 上的粉丝,转型会很痛苦”。
创业近20年,安徽店茂 络科技公司负责人吴仁游见证了互联 对传统专业市场的冲击。他指出,直播是新零售的主战场,但是,实体店和电商的卖货逻辑、规划不同, 红直播考验的是粉丝量和影响力,播一次就走了,往往是“一锤子买卖”,不一定适合实体店。
“批发商和零售商有直播需求,但要因地制宜,打造常态化、可持续的营销战略、直播规划,一味追求 红来直播是盲目的、非理性的。”他补充道。
合肥四季青市场商管公司负责人孙贤鸿分析,当下,全民直播是风口,也是行业趋势,是专业市场发展和转型的“药引子”,通过主播讲解,可以给受众极高的体验感。但对传统门店和批发商而言,店面货品款式多、存量少,可能导致“播不起来”。
“ 红主播”,还是自家培养的好
因此,在专业市场转型中,专业主播人才必不可少,针对这一问题,多方正在“破局”。
对此,汪登厚列了一组数字:白马服装城现有商户2600多家,需要1000多个直播间、3000位主播,“直播间试播以来,已为商城销售库存货品两万多件,我们还要整合‘人——货——场’三方资源,专门孵化了解专业市场的主播和助理,提供直播方案,形成闭环”。
上述短视频基地今年计划培训3000名 络主播,同时向商城之外的企业输送电商直播人才,并将签约培养、重点孵化1000名 络主播。
经过长期调研,吴仁游带领公司设计出“店播”系统,根据实体店与商业综合体特点,为商家打造专属的直播小程序,店家通过微信、朋友圈等 群平台进行推广、分销,激活门店私域流量,拓展潜在消费人群。目前已帮助超过10个传统服装品牌线上转型。
针对店员不会播或招不到专业主播的问题,该公司和安徽新华学院签订战略合作协议,将电商理论课程和实践结合,引入全国30余家MCN机构培训师,一对一、手把手教学,不仅让“素人”员工快速上手直播,也解决相关专业学生就业问题。
新零售的路径并非只是“直播”
因为直播,80后的食品行业创业者吴晓菲打开新思路,今年,在她的烘焙门店和进口零食专卖店里,烘焙师傅会定期在抖音上直播,科普烘焙知识和技巧。
“我们打算开发直播小程序,让直播常态化,吸引新老顾客。”吴晓菲的创业路和互联 紧密相连。
10年前,她在合肥开了一家零食门店,从省内外批发市场进货,分销给加盟商和下级批发商。那时,专业批发市场很热闹,经营门店也轻松,只要开了门,生意就源源不断。
2015年左右,她创建了烘焙面包品牌,但她观察到,门店逐渐冷清,逛街的人少了,只能借助互联 外卖平台和让利促销来增加销售额,但效果不尽如人意,因为很多消费者“找不到”这个牌子。
2016年,吴晓菲开发线上商城和小程序,动员店铺会员进行“轻创业”,只要将店铺分享、介绍给别人,就有相应提成,通过“人”来分销,将新零售摊子铺开。
“触 ”的探索让吴晓菲尝到甜头。“门店从收银软件到分销平台再到结算系统,全部接入互联 ,我们知道顾客的购买喜好和需求,即使店里没顾客也没事,实体店只起到打广告、树形象的作用。”她介绍,疫情期间,门店关闭,但销售量却比去年翻了4倍,还吸引很多新顾客。
采访中,吴仁游也一直强调,互联 是普惠技术,不仅体现在直播上,还能多维度地赋能实体店。比如,门店互联 化、商品数据化,都能让顾客通过 交软件等渠道快速定位,找到心仪的店铺和商品。
因此,对于传统专业市场而言,新零售是转型方向,直播是销售利器,但这些必须建立在产品质量和竞争力基础上。
“传统市场里,货品进入店面,难免有大大小小的店租成本,商家要加价售卖,当产品价格和价值‘不匹配’时,就不得不通过华丽的语言去包装、促销。”包丰华坦言,当下,消费者通过某个软件,就能找到商品的上下游市场和客户群,市场趋向透明。因此,转型期间,批发商和零售商要调整心态,主动“挤去”价格水分,回归商品实际价值和价格。
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