软件质量及软件质量模型

软件质量及软件质量模型

软件质量是指软件产品满足基本需求及隐式需求的程度。软件产品的基本需求是指其能满足软件开发时所规定需求的特性，这是软件产品最基本的质量要求；其次是软件产品满足隐式需求的程度。例如：研发一款打字软件，基本需求就是这款软件可以正常的打字，以及用键盘，六宫格，手写输入等方式，隐式需求就是设计的美观，字体，颜色，表情包等。

从软件质量的定义，可将软件质量分为3个层次，具体如下。

（1）满足需求规定：软件产品符合开发者明确定义的目标，并且能可靠运行。

（2）满足用户需求：软件产品的需求是由用户产生的，软件最终的目的就是满足用户需求，解决用户的实际问题。

（3）满足用户隐式需求：除了满足用户的显式需求，软件产品如果满足用户的隐式需求，即潜在的可能需要在将来开发的功能，将会极大地提升用户满意度，这就意味着软件质量更高。

所谓高质量的软件，除了满足上述需求之外，对于内部人员来说，它应该也是易于维护与升级的。

软件质量模型

在ISO9126定义了软件质量模型有6大特性，27自特性组成，如下图

软件质量模型

软件质量特性是软件质量的核心，在测试活动中，测试工程师需要熟悉每个特性及子特性的功能及特征，便于在需求分析以及在软件质量评价中作为标准依据。

（1）功能性：在指定条件下，软件满足用户显式需求和隐式需求的能力。

1）适用性：软件为指定的用户提供合适功能的能力。

2）准确性：软件能够提供足够的正确或者满足规定的效果。

3）互操作性：软件在一个或者更多的规定系统中进行交互的能力。

4）保密安全性：软件保护数据和信息的能力。

5）功能性依从性：软件遵循与功能性相关的标准、约定或法规及类似规定的能力。

（2）可靠性：在指定条件下使用时，软件产品维持规定的性能级别的能力。

1）成熟性：软件避免错误而失效的能力。

2）容错性：软件出现故障或者输入错误的指令后，软件维护规定性能级别的能力。

3）已恢复性：在失效的情况下，软件重建功能的性能级别及恢复能力。

4）可靠性的依从性：软件遵循与可靠性相关的标准、约定或法规的能力

（3）可使用性：在指定条件下，软件产品被使用、理解、学习的能力。

（4）效率：在指定条件下，相对于所有资源的数量，软件产品可提供适当性能的能力。

1）时间特性：在规定条件下，软件执行其功能时，提供适当的响应和处理时间以及吞吐率的能力。

2）资源利用率：在规定条件下，软件在运行时使用合适资源数量，例如：下载游戏不能占用手机太多空间。

3）效率的依从性：软件遵循与效率相关的标准或约定的能力。

（5）可维护性：指软件产品被修改的能力。修改包括修正、优化和功能规格变更的说明。

1）易分析性：诊断软件中的缺陷或失效原因或识别待修复部分的能力。

2）易改变性：软件中指定的修改可以实现的能力。

3）稳定性：软件中避免由于软件修改而造成意外结果的能力。

4）易测试性：软件修改容易被测试的能力。

5）可维护性的依从性：软件遵循与维护性相关的标准或约定的能力。

（6）可移植性：指软件产品从一个环境迁移到另一个环境的能力。

1）适应性：可以适应不同的环境。

2）易安装性：在一个，环境中容易安装的能力。

3）共存性：与其他软件可能在同一个环境中共存的能力。

4）易替代性：可以替换另一个相同用途产品的能力。

5）可移植性的依从性：软件产品遵循与可移植性相关的标准或约定的能力。