一、短信平台与家居行业的关联性简介
随着国民生活水平的提升和改善,人们日益注重提升生活品质,对居住舒适度也有了更高的追求,这就促成了家居行业欣欣向荣的景象。但是,作为传统行业中的家居市场,推广营销工作具有很大的局限性。仅靠传统的电视、纸媒广告投放,以及街头发放优惠券,事倍功半不说,还耗费了大量的人力、物力和资金。据调查显示,节假日期间,人们的消费愿望会更加强烈,消费频率明显增大,也是各大商家进行促销推广的最好时机。花最少的钱,获取最大化的营销效果才是硬道理。
绿色短信营销的出现就完美达成了商家的心愿。短信营销基于短信平台,向目标客户进行精准投放,把商家新店开业、促销优惠、新品上架等信息第一时间通知到客户,快捷方便、费用低廉、覆盖面广、到达率高。一个品牌的诞生,一家新店的开设,一定得有人认识,得到广泛传播,才能获取转化率和营业额,而且,家居作为人们的必需消费品,商家完全可以主动出击,增加曝光度,引发关注。
二、短信平台家居行业推广方式
1、新客户——免费到店体验服务短信通知
对于家居行业来说,对老客户的维护是最为重要的,良好的口碑宣传比任何形式的广告效果都好。但是,老客户的流失又是必然的,那么这个流失率,就得通过开发新客户来弥补。所以,家居机构每个月都会安排客户到店体验活动,通过短信的形式来发布活动信息。此时要注意的是,发送短信前要先对发送对象按照区域、年龄、职业等进行筛选、区分。
2、初次到店客户——短信回访
客户初次到店体验消费之后,家居机构可以发送短信进行问候,询问服务感受,还可以赠送精美小礼品,提醒客户下次来店领取,这样可以加深该店在客户心中的印象,提升客户满意度,增加客户二次购买率。
3、会员维护——预约提醒
针对办理年卡的会员来说,精细化的服务和跟踪是不可或缺的。针对此类客户,可以发送短信进行预约提醒,比如下次来店应是哪天。季节变换时,可以通过发送家居维护小常识等内容进行短信营销,这类信息对于老客户来说也是非常实用的。
4、生日问候
这是最为常用的家居短信营销方式。虽然每逢节假日问候短信就会泛滥,但是,在生日当天送上最真挚的祝福,客户总是不会反对的。
三、短信平台家居行业短信营销案例
1、以店庆之名进行优惠活动
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2、在节假日黄金时期开展优惠促销
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3、开展购物免单活动,为客户购物之旅增添惊喜和刺激
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