首先,让我们来看看为什么要使用 Whatsapp 作为我们的营销工具?以下是我们列举的Whatsapp的好处:
既然Whastapp有如此多的好处,那么我们应该如何让它为我们创造最大价值呢?以下是5个技巧分享让whatsapp为您的业务收获更多:
1 执行实时客户服务
无论是通过聊天、语音通话还是视频通话, WhatsApp 都能为您提供与客户沟通的机会, 并实时解决他们的疑虑。通过这一策略, 您不仅能够提高服务质量, 还可以通过直接和个人化的方式让您对客户忠诚。
在这方面, 我们建议您利用 WhatsApp Web 来优化您的沟通方式。它是应用程序的桌面版本, 使您能够使用键盘, 麦克风和 PC 摄像头, 这个方法会更便捷和更有成效。
2 利用Group的力量
3 丰富您的文本, 并利用多媒体
为了吸引和维持你的客户注意力, 建议使用 WhatsApp 来处理你手中的所有资源。在编写短信时, 我们建议使用斜体和粗体作为突出显示信息的方式。
它也是非常有用的丰富您的消息与视频、GIF、照片和连结。
4 保证信息的质量, 以维持客户的兴趣
现在, 您的客户已告知你他们的的电话 码, 因此您必须在通信中提供质量和尊重。因此, 首先, 我们建议您在给客户发送消息的时候遵循以下原则:
此外, 我们在发送信息的时候,需要注意尽量发送包含许多段落的单个消息, 而不是发送多个单独的句子, 因为这些句子的接收过程通常令人讨厌 (请注意, 您的每条消息都会在客户的手机上发出提示音,如果你不想打扰他们, 就应该思考清楚用一段话去表达)。
5 最大限度地使用所有的 WhatsApp 功能
要想成功地实现 WhatsApp 营销, 您最好充分利用该应用程序为您提供的所有功能。首先, 我们建议您放置您的业务的代表性个人资料图片。在这方面, 一个有吸引力和亲切的代表标志或照片是很好的选择。
在共享地址时 (例如, 您的业务的某个分支机构位于何处, 或将举办活动的位置), 我们建议您实现 “发送确切位置” 功能, 即您的客户收到带有明确标记地址的交互式地图, 优先选择谷歌地图。
最后, 为了在不具有骚扰的情况下推广您的优惠, 您可以使用 WhatsApp 状态。这是一个用于持续上传24小时的帖子功能。该应用程序通过在该选项卡的名称旁边放置一个圆圈来通知使用者有一个新状态。
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