平台“客服”来电，消费者一定要提高警惕。
11月5日，高新警方就通 了一起被“客服”诓骗5000元的案例，幸亏受害人醒悟及时，民警帮忙追回了所有损失。
11月3日晚上8点，米庄派出所接到许女士 警，她被人骗了5000元。
许女士告诉民警，傍晚6点的时候，她接到一个自称是“客服”的境外电话，说她在某平台购物时，工作人员误将其设置为代理会员，如不取消会员资格，平台每月将从其账户扣除6000元。
许女士回忆，她确实在该平台买了东西，所以没有多想，就按照对方要求下载了3个APP，填写完相关信息后，又将手机收到的多个短信验证码 给对方。谁知，验证码刚发过去，她就收到银行发来的储蓄卡转出5000元提示。
不是说取消设置就不扣款了吗？意识到情况不对，许女士停下手上的动作，立即 警求助。
值班民警李梦醒查看许女士手机里的各类信息后，一边拨打银行客服电话查证，一边摸索操作方法。银行客服确认，这5000元还在银行媒介平台，因为许女士转账操作还未完成，钱尚未进入骗子账户。
民警立即终止转账，成功将钱转回许女士的个人账户。
民警判断，如果许女士当时没有意识到被骗而继续操作，对方会通过输入验证码更改许女士的支付密码等信息，再指引她将银行卡挂失，更改其购物平台账户密码，进而卷走许女士卡内所有钱财。
警方提醒， 购盛行，遇到“客服”联系，一定要冷静思考，以“退款”“理赔”“返钱”等为内容的电话一般都是诈骗，不要随便扫描陌生人给的二维码及点击链接，不要安装对方要求的APP，更不要随意透露自己的银行卡卡 、 密码和验证码等重要信息，谨记防骗七字诀：不听、不信、不转账。
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