实测多款App适老版：不少设计不合规，入口难找，字小广告多

为助力老年人跨越“数字鸿沟”，今年1月起，国家工信部开展为期一年的互联 应用适老化及无障碍改造专项行动。首批适老化改造名单包含新闻、购物、 交、出行等6大类、共43个App。

“长辈版”难以直达

根据《移动互联 应用(App)适老化通用设计规范》(以下简称《通用设计规范》)，内嵌适老版界面的移动应用首页需具备显著入口，支持切换至适老版，或在首次进入时给予显著切换提示，且在“设置”中提供“长辈版”入口。然而，改造名单上的大部分App首页上未有适老版本切换入口，需要用户自行去“设置”中更改。相反，切换成“长辈模式”后，首页上却有显著的“回到标准模式”提醒。

根据《通用设计规范》，适老版App还应满足：具备搜索功能的移动应用应将“长辈版”作为标准功能名，用户可通过搜索功能直达。但在饿了么、叮当快药等几款App，当用户搜索“长辈版”时，页面只会出现带关键词的产品，不会马上切换模式或者弹跳出“长辈模式”入口，无法实现适老版“直达”。

“字体变大”是适老版最突出的一个特征，但在支付宝、饿了么等App适老版的二级页面字体竟然与标准模式相同，没有做到全部适配。在一些App上，打开大字简明模式，首页字体变大，点进“商城”，却没有对应的变化。商城中，商铺产品字体与标准模式无异，字体“原封不动”，老年人查看起来必然费神费力，还可能引发误操作。

广告插件不取消

根据《通用设计规范》，明确规定适老版界面、单独的适老版App中严禁出现广告内容及插件，也不能随机出现广告或临时性的广告弹窗。禁止诱导类按键。移动应用程序中无诱导下载、诱导付款等诱导式按键。

而在优酷App的“长辈模式”中，首页信息流设置相对规范些，没有出现广告内容。但点击观看全体用户免费的电视剧或电影，不仅开播前有60秒广告，而且页面上还会出现“1毛钱跳此广告”的诱导式按键。

应用商店专区少

《互联 应用适老化和无障碍改造专项行动方案》中提出，“引导各大应用商店(市场)设立无障碍应用下载专区”。但让人遗憾的是，目前市场上主流的几个应用商店均没有设置适老化及无障碍App专区，在老年人群体中，“App有适老版”的知晓度有限，因此普及率并不高。市民呼吁，相关企业要切实解决老年人面对智能科技的不便，简化操作，及时改进适老版本中不符合设计规范的地方，让老年人更方便、更安全地获取、交互、使用信息。

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