出租车是传统的交通出行方式，曾经的出租车主要是路边叫车，即由用户在路边召停经过的出租车。而传统的出租车载客方式则为盲目巡游方式，即由出租车司机根据经验和感觉盲目行驶，不仅载客效率低、成本高，且浪费资源，加重了出租车司机的劳动强度。
随着通讯及互联 技术的进步， 约车引起人们广泛关注后，2021年6月11日《交通部权威发布：年底前正式开通95128，各大出租车公司抓紧了！》，加速了出租车电话召车的发展。
但目前的95128召车尚处于初级阶段，电召系统及 络尚不完善且功能单一，痛点主要表现在以下三点：
1.传统的电召打车使用的是人工接听，对出租车企业来讲人工成本太高（成本包含员工底薪+ 保+管理成本+培训成本+通讯费+办公耗材等）；
2.司机接听到语音订单，由于方言或者语音语速的问题，导致误差很大，接送乘客的地址往往不够准确；
3.传统电召的叫车流程繁复，老年人使用智能手机不方便，用车的等待时间较长。
喜望软件的智能AI机器人语音呼叫+ 约出租车系统，能通过智能语音呼叫机器人自动识别乘客的通话语音，自动识别转化成订单，推送给 约出租车司机接单，大数据后台可实现记录、查询、线路追踪回放、司机和车辆的调度管理等功能，在最大程度上解决了企业控本增效的问题。
（智能AI机器人座席电召流程图）
咱就是说，喜望的这套传统出租车解决方案具体能解决到哪些问题，咱下回详聊~
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