“小赢卡贷”贷款全过程问题重重 2018年投诉1844例解决率仅7.5%

编者按：中国 财经2019年3·15金融曝光台近日正式上线， 道金融维权案例，为消费者金融维权发声，我们致力于维护更好的金融消费环境。本次活动由中国 财经和21CN聚投诉平台联合举办，有维权需求的用户请发送投诉至邮箱zhangmj@gxfin.com。

问题一：用户贷前教育不足 未提示“提前还款收取全部本息”招致投诉

问题二：无法解绑信用卡被控侵犯隐私权

在贷款过程方面，小赢卡贷用户无法解绑信用卡的情况遭到了投诉。张先生表示他未能在该平台申请到借款后要解绑信用卡，但客服表示“没有解绑功能”，让其等1-3个月继续借款。张先生认为不能放款拒绝解绑信用卡侵犯其隐私权，此外小赢卡贷建议过后继续申请借款有“变相强制借款”嫌疑。

问题三： 不当催收影响扩散至第三方亲友

此外，关于贷后还款，小赢卡贷贷后不合理催收情况严重。“借款用户第三方亲友”不胜骚扰投诉小赢卡贷暴力催收，还有用户投诉其使用“呼死你”软件过度催收。钱先生并非小赢卡贷用户，但他投诉表示小赢卡贷每天电话骚扰称他欠朋友(借款用户)钱催促还款，他认为小赢卡贷找不到本人就骂通讯录的行为严重妨碍他的正常生活，希望该公司停止不当催收并道歉。投诉人郭先生投诉小赢卡贷使用“呼死你”软件轰炸并变相辱骂第三方。