据Zdnet 7月8日 道，Salesforce的Teams应用程序自去年10月以来已经可以预览，它复制了在Slack的Salesforce CRM应用程序，允许联合Teams和Salesforce的客户在Teams渠道和聊天中提到各种Salesforce记录，如机会、账户、案例、联系人和线索。
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服务团队还可以改进打开案例的协调和响应时间，以帮助客户满意，减少支持负载，并消除在teams和Salesforce之间切换造成的生产力障碍。
在宣布Salesforce for Teams正式上线时，微软将Salesforce描述为“协作应用”的“新类别”的一部分。
“现在，使用Salesforce销售云或服务云的销售和服务团队可以将账户数据和记录带入他们的团队工作区，以更好地协作。销售和服务代表不再需要在窗口之间切换来查找关键数据，所有这些都在一个工作空间里，这样团队就可以保持一致，高效地工作，”微软在一篇博文中写道。
（编译：晋阳）
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