手把手教你用钉钉做销售

众所周知，销售是一个企业的生存命脉，关乎企业的生死存亡，好的销售人员是企业发展根本保障。

而许多企业销售业绩不佳，并非是由于销售策略不正确、销售人员不愿努力造成的，而是由于销售管理工作不到位。这些企业都犯了销售工作中常见的毛病——“无管理销售”。

钉钉作为移动移动互联 时代企业必备的移动办公平台，除了赋能企业智能人事、协同效率以外还有客户管理。

在没有使用钉钉前，销售管理基本是“为了上班而销售，为了销售而上班”：

l 现有销售管理对项目的推进度和拜访记录不明确，签单率低下。

l 拜访客户计划零乱，没有侧重点，眉毛胡子一把抓。

l 工作 告纯属应付领导检查，没有价值性。

l 没有一个销售员喜欢的可以接受的销售管理软件。

使用钉钉后，销售是用钉钉+钉钉内部集成软件来做销售管理，下面将以钉钉客户管理为例，分析一下钉钉在销售管理上的产品设计思路：

一、售前管理、先声夺人

售前是一份看似简单，却不容易做好的工作，销售人员怎么寻找客户，一直是一个老生常谈的话题。

如何找到自己满意的客户、如何判断这个客户是否能够成为你的潜在客户，是一个优秀销售人最基本的功底，有客户，才有市场。

钉钉对于客户管理共有三个模块，分别是找商机、扫名片、添加客户，这三个模块可以看作是售前。

找商机

在这里可以直接发现商机，拓展客户。点击找商机可以直接进入企业广场，寻找相关下游企业或者产品服务。

例如在搜索框输入“模具”关键词，就会搜索出相关的企业名单，点击可以了解企业简介，产品种类，底部点击“联系”可以直接交换联系方式，千里之外就可以找到渠道商家和合作伙伴。

扫名片

即可以把老客户的名片直接识别，按重要性添加到外部联系人即可，有随时快速贮存客户信息、永不丢失遗忘等优点。

添加外部联系人

二、售中管理、水到渠成

钉钉的日志功能会创建拜访记录模块，可以起到统计分析功能，针对每个人、每个项目，关键人都能想到新的思路和方法。

通过钉钉的审批功能创建一个业务需求订单，目的就是把商机尽快通过公司的支撑团队或者行业专家，转化成有效的项目，成立预审小组，对项目做可行性分析，尽快给客户出方案，促进项目进度，让商机尽快转化成生产力。

三、售后管理、大功告成

在产品同质化日益严重的市场，售后作为销售的尾声已成为争夺企业心智的重要领地，良好的售后服务是下一次销售前最好的促销，是提升企业满意度和忠诚度的主要方式。

钉钉则利用审批模块，创建售后服务管理模块，高效管控售后流程。

到目前为止，从客户搜索、添加、分类，管理一直到需求备注，销售过程基本接近尾声，但从销售管理来看，并不能体现得很完美。

钉钉不会把销售管理所有所有事情都做完，于是有关销售管理的第三方应用在钉钉中相继涌现出来，下期我们聊一聊究竟有没有一个第三方应用能真正融合客户管理，销售机会，行为管理、团队协作、业绩目标、数据分析等核心功能于一体，真正实现企业整个销售链条的贯穿打通。

敬请期待。