即刻APP产品分析 告

一、产品概况

在TalkingData的季度数据中,即刻在新闻类目下排名第58位(前五名为分别为:今日头条,腾讯新闻, 易新闻,快 和一点资讯)。虽然即刻排名不高,但在信息臃肿繁杂,各种推荐算法和软文广告大行其道的今天,它算是获取资讯的一股清流。相比较于今日头条根据算法推测用户感兴趣的内容,即刻以一种轻巧的方式,走偏向于PGC的路线。对即刻的用户来说,获得的信息比算法更精准,达到“你关心的,才推送给你的效果”。

二、产品架构

即刻一直沿用底部三分类的形式:发现、消息、我的。默认首页为“发现页”,发现页是主题呈现页面,让用户寻找并关注主题。第二分类为“消息页”:以瀑布流的形式,展示用户关注主题的消息更新,消息页的顶部为“最近热门”,展示最近的热门消息,间接引导用户关注更多的主题。第三分类为“我的”,展示个人的基本概况,管理关注的主题和人等功能。详细产品架构图如下:

1. 发现

  • 搜索:搜索你感兴趣的。搜索对象分为提醒、消息和用户三类,默认对象为主题。在搜索时可以查看历史搜索记录。
  • 小 :即刻小 ,每日一 。汇总昨日发生的要闻,以重大事件作为小 的标题,实现新闻聚合。在此页面,消息是主要的推介内容,因此消息的展示层级要大于主题。而在“消息盒子”页面,主题的展现层级要大于消息内容,以便用户快速区分某消息属于哪一主题。如下截图,左侧为小 ,右侧为消息:
  • 猜你喜欢:在发现页面的顶部并列显示猜你喜欢的3个主题。用户可以点击“换一换”,更换展示另外3个主题。
  • 新鲜推荐:推荐当前的热门主题。展示新创建的主题,并打上“新主题”的标签;也可以是被要闻激活的旧主题,引导尚未关注的用户关注。如12月7日的新鲜推荐:唐嫣罗晋恋情曝光,激活了“国民老公脱单提醒”主题;而“b站官方上传了新电影”是新主题推荐。
  • 排行榜:基于7天、30天、90天的热门主题排序,排行榜将热门主题排序展示,可以利用人民群众“凑热闹”的心理,营造“大家好才是真的好”的感觉,引导让用户关注更多主题。
  • 分类查找:当主题多到一定数量,就会出现如何在众多主题中快速找到某一或某一类主题的问题。将主题分门别类是一个好的选择,与专题遥相呼应。主题的分类也可以基于协同过滤的算法,给用户推荐相关联主题。
  • 专题精选:与分类查找的相呼应,将同类型/特质的主题二次归类,更具针对性和灵活性。
  • 发现更多:主题以瀑布流的形式呈现出来,目前应该可以拉取所有主题。
  • 2. 消息

    消息盒子页主要包括:最近热门和消息列表。

    最近热门

    近期热门消息汇总,消息盒子页面只展现最新热门,点击进入到“最近热门”列表页(如下图)。“最近热门”引导用户查看热门消息,间接推荐相应的主题。如何引导用户关注(更多)主题,是即刻要思考的重要问题之一,尤其是在用户关注一定数量的主题之后,不再主动寻找主题的情况下。“近期热门”是该问题的一个解决方案。

    消息列表

    瀑布流的消息推送列表,是用户接收信息的主要页面。在该页面用户可以对消息执行“标记喜欢”、“评论”、“分享”和“打开原链接”的操作,看到标记为喜欢的人数和评论的条数。标记“喜欢”后,可以在个人页面的“我喜欢的”找到标记喜欢的消息。点击“评论”,进入消息详情页面,查看所有用户评论。支持用户对一条信息多次评论,并对别人的评论执行“回复”“点赞”“复制”等操作。在用户评论列表,可以进入到“他人中心”页面,可以对他人“关注”或“加入黑名单”。关注后,在个人中心的“动态通知”中,可以查看关注的人和我的动态。用户可以对自己的评论执行删除操作,在消息列表页删除后,个人页面的动态中一同删除。但是在个人中心动态页删除评论,在消息详情页不删除。

    3. 我的

    “我的”页面包括:个人主页,关注的主题,动态通知,小秘书,实验室等功能。

  • 个人主页:即刻在探索用户与用户之间的联系,个人主页可以增强用户的自然属性,包括页面背景和基本信息(头像、昵称、签名等)两部分。页面也可以查看和管理关注的主题,关注的人,关注我的人。
  • 关注的主题:可以选择按照关注时间和更新时间排序,设置主题的推送通知,取消关注等操作。此页面的搜索可以关注的主题和喜欢的消息。
  • 动态通知:查看关注的人动态和我的动态。目前的动态只包括评论,分享、喜欢等不包含在动态中。
  • 小秘书:用户输入编 或关键字,推荐一些受欢迎的相关内容。
  • 实验室:即刻的黑科技,需要验证码才能体验。大家可以猜猜即刻要干嘛?
  • 三、其他说明

    1. 关注主题

    关注主题,是使用即刻的第一步操作。在用户下载即刻,初次打开APP时,以平铺的形式展示24个主题,用户关注后即可完成信息的推送。即可也默认为用户关注了多个主题,如轻松一刻,微博热议等。

    如何引导用户关注(更多)主题,即刻目前给出了四种方案:分别为:

  • 发现页:在根据即刻的猜你喜欢,新鲜推荐等寻找喜欢的主题,用户主动关注。
  • 消息页:查看“最近热门”消息,用户可以根据消息,间接了解主题,并选择关注相应主题。
  • 关注主题:关注”即刻有新主题上线“,可以在消息盒子的动态中看到即刻的新旧主题。
  • 个人页面:通过与小秘书互动,关注推荐的主题。
  • 四个入口的重要程度为:发现页 > 消息页 > 关注主题 > 个人页面。

    2. 用户分析

    但,即刻与上述竞品的用户定位是有差异的。竞品的目的是让用户知道更多的信息,算法推荐更多的匹配信息推荐给用户。如,在今日头条中关心英超的新闻,就可能会推荐中超的新闻。即刻对用户的定位是:关心某几类信息内容,了解恰到好处的信息。即刻的推送完全按照用户关心的主题。

    用户定位对即刻的影响是双面的。一方面是消息将一如既往的精准推送;另一方面也只能根据主题推送消息,一些不在主题内的关联消息无法推送,但消息可能也是用户需要的。如何引导用户关注相关联的主题,让用户获取关联消息,是要思考的问题。

    同样,有明确目标的用户使用即刻,可以精准得到自己关心信息,产品体验将非常流畅。但若用户是茫然的,自己也不知道自己想要什么,此时就需要将特色主题合理呈现,引导用户关注。

    3. 推送机制

    四、产品分析

    即刻正在持续的更新迭代中,产品功能逐渐趋于完善,商业化也会缓慢展开。我对产品的思考分为以下四个方面:主题、用户于用户的联系、商业化和预计发展:

    1. 主题

    旧主题若长期未更新,如何在已关注用户中刷新存在感?

    当主题更新时,在消息盒子页更新消息,让老用户获得资讯信息。同时,在“发现”页面的“新鲜推荐”模块中展示。如果消息足够热门,那么将在消息盒子的热门主题中推送给全部用户,引导关注主题。但是如果主题一直没有更新呢?如“海贼王第十人上船提醒”主题,距离上次更新将近一年时间了。

    如何吸引用户关注主题?

    在关注主题的四种路径中,发现页和最近热门是需要发力的地方。方案如下:

    (1)个性化推荐主题

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