游戏客服外包公司收费方式

  游戏在当今可以说是耳熟能详的娱乐,小到几岁娃娃大到古稀老人一旦迷上游戏都会爱不释手,比如前几年出现的王者荣耀还有最近几年的吃鸡游戏都是人们热衷的游戏。玩游戏的人不断增多游戏中出现任何情况都需要客服解决,游戏公司要把大部分时间用于玩家的游戏装备开发、游戏页面的更新很少有时间来亲自完成客服工作,所以就出现了游客客服外包这个行业。

  络游戏已经使人们生活在发生变化

  很多游戏公司在选择外包客服时候最关注的是价格问题,其实游戏客服外包公司的价格与其他行业的客服外包价格并不区别,也是按照服务方式制定收费价格,下面小编就给大家具体介绍一下。

  一、按坐席收费的方式

  这种方式是租用全职游戏客服坐席的方式,一般是按照游戏坐席人员来收费的,根据客服种类不同价格不同,一般电话游戏客服客坐席是5000-8000元每月, 络在线游戏客服的坐席是5000-6000元左右每月。选择按坐席收费的公司一般都是大的游戏公司。

  二、固定薪资的收费方式

  固定薪资的收费方式和按坐席收费的方式的区别是固定薪资的收费方式不一定是全职的客服,可以选择非全职的方式(拼坐席),选择固定薪资方式的公司一般情况是客单价比较高,但是客服工作量并大不。

  三、底薪加提成的收费方式

  不论是哪家客服公司,采用最普遍的收费方式都是底薪加提成的收费方式。这种方式的好处是可以给客服最大的激励,不论是电话游戏客服还是在线游戏客服,提成激励的方式都是适合的。

  外包客服正在分析玩家遇到的问题

  以上就是小编为大家总结关于游戏客服外包的干货,游戏客服外包不但能为玩家提供客服服务还能为公司节约成本,很多游戏公司都喜欢这种服务方式。

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