皮肤管理纳客你了解多少？

今天呢，将会为大家同时进行分享的就是我们店面最重要的一个板块，就是皮肤管理的拓客系统，第一章讲到我们皮肤管理的纳客，大家经常会说在我们皮肤管理当中纳客不叫纳客，而叫拓客，纳客一般用于商业上，商业上统称为纳客，是为了增加客户消费的一种商业活动，而皮肤管理的纳客属于拓客形式，皮肤管理的拓客是属于纳客形式当中的一种，美业也是拓客运营当中最成功的几个行业之一，经过长时间的磨合与运用，已经形成了一整套完整的独立的更适合美业的拓客系统，而在上海的某家公司，通过自己的企业，十一年不断拓客的实战经验，根据自己企业的客源需求，并且加以创新，然后形成了一套属于美容行业实战的拓客系统，接下来呢，老师也将借助我们这个平台与大家一起共同分享，共同交流，对于纳客，我们必须了解它的定义，纳客就是拓展客源，增加客户的数量，让跨行业的人群进入此处消费，而通过特殊的优惠促销及活动，让其成为这个行业的顾客及招揽顾客的意思，在我们皮肤管理当中，皮肤管理的拓客也是最有效的纳入新客源而进行的市场营销活动，那么我们纳客的目的到底是什么呢？现在的皮肤管理越来越多，在客源上的竞争压力也非常非常的大，但是，对于皮肤管理来说，客源是最重要的成功因素，如果客源充足，那么皮肤管理自然也能经营的很好，所以呢，现有的客源基础之上呢，我们也要想尽一切办法和方法去拓展开拓更多的客源，在这里呢，跟大家普及一下一些小小的知识，从培训的角度上来讲，有这样一个小小的案例，纳客是皮肤管理培训营销当中的一个部分，也许大家都知道，但是在全年业绩标准规划的一个方面，比如说一家皮肤管理一年常来店的有两百个顾客，有产能的顾客是八十位，平均产值是每个顾客五万块钱，在制定新的年度目标规划的时候，发现会有两个问题，首先第一个问题就是不能够支持去年的业绩，第二个就是企业还想多赚钱，还想翻50%，那么唯一需要的就是拓进有效顾客一百位，因为只有在这个最短的时间内拓进所需的顾客才能够达成既定的这些目标，所以呢皮肤管理就一定要有自己的一套拓客的模式，好的拓客模式不仅可以增加皮肤管理的顾客数量，让皮肤管理业绩翻倍，同时呢更增强稳定员工及企业未来扩增的速度起着绝对性的作用，那么从美业培训的角度上来讲，我们可以发现通过拓客，员工将会得到提升，首先从员工的角度上来讲，有哪些提升呢?

第一个，员工呢不仅懂得了感恩，感恩企业，感恩老板，感恩顾客，她还会更加珍惜老顾客，工作的积极性提高，由被动变成了主动，服务意识的增强，顾客满意度也就更高了，由于每一次纳客都来之不易，第二，在纳客的过程当中，员工还将团队凝聚力也会有所加强，而且呢还会清除部分内部矛盾，并且学会相互配合，做到一个很好的ABC法则的运用，为了共同的目标而努力奋斗，为荣誉而战，第三通过拓客呢，员工也将会发现自己的潜能，增强了自信心，锻炼了胆量，敢说敢做敢于担当，并且一定程度上提高了销售能力，第四呢，从员工的角度上来讲，企业的荣誉感增强了，员工也更加爱我们的企业，并且增加了员工的稳定性，第五，通过拓客，员工发现自己的不足，知道专业性的重要，从而提高了学习的主动性，其次呢，对于企业来讲，拓客活动呢，还将得到以下几种收获，首先第一个，企业客源的增加，销售业绩也将会直线上升，店内效益日渐增长，何乐而不为呢，第二呢，通过拓客活动，新店有了客源，员工的收入稳定，降低了员工的流失率，并且员工也将会挣到钱，企业呢涌现出精英的美容师，帮助老板识别具有潜质的美容师，着重培养人才储备，第三个角度呢，在企业经营拓客的过程当中，企业市场的定位更加的明确了，通过拓客后的皮肤管理会更快发现店面适合的人群，并且通过消费指数定位美容产品的价格和层次，为皮肤管理掌握市场信息，抢占市场先机，成为当地知名连锁企业，做好充分的准备工作，第四，通过拓客呢，增加了企业的知名度，客源增加，品牌效应，广告效应，口碑相传等相对应提升，皮肤管理在当时的影响力得到了一些增加，企业品牌和知名度将前所未有的得到提升和加强，谈到这里呢，皮肤管理在经营的过程当中，首先在拓客方面一定要下足功夫，那么接下来我们再分析下皮肤管理当下的情况以及现今 会当中中国美业的现状，据可靠的消息进行统计，目前约一百六十万家皮肤管理，每天新开张的皮肤管理就有一点五万家，每天倒闭的皮肤管理约有一点四万家，可是各位，我们为什么会出现这样的情况呢？而我们的皮肤管理面临的难题到底是什么呢？在这里，会从大家的角度上来分析，首先呢，我们就是缺顾客，现在的顾客在美容方面都是见多识广，我相信大家都非常非常清晰，美容知识她们也懂得很多了，要求也高了，她们不仅对于我们的服务和技术有了一定的要求，而且还对店内的环境啊硬件设施项目效果啊价格，品质以及专业技术手法等等，都具有了很高的要求，所以呢，在这个时候，即便你能保证服务质量和以前一样，项目的疗效也一样，但是这些还是不够的，每个人都会有喜新厌旧的经历，其次呢，美容行业的特征所决定的，在美容行业里边我们都知道，美容行业有一个通病，就是从业人员文化水平相对来讲都比较低，流动性也是非常大的，员工流失，员工教育成本，顾客就会随之流失，最重要的是企业的客户管理意识相对应的缺乏，管理系统不完善，以及未建立可行性的标准和未设定顾客六七管理的销售机制，无计划性的销售，伤害到了顾客，导致大量顾客的流失，比如说，有些企业呢经营了十多年，盘点了自己客户在册的会员就有一两千个，而现实很骨感，实际上到店的不足百人，因此，第一要采取对策牢牢地稳住自己店铺现在的固定客源，第二呢，就是要常有开拓新的客源的计划和对策，这才是皮肤管理连锁店生意兴隆的关键，新顾客的引进当然也要做最大的功课！

今天我们着重讲了纳客的定义以及纳客的目的，我们做拓客的目的，以及分析了皮肤管理当下的店面的情况，皮肤管理的纳客概述当中，我们了解到其实我们在做任何一件事情的时候，都是非常矛盾的，只有我们细心的去钻研，去学习，我们方能够成就自己，成就我们的企业！好啦今天的分享到这里就结束了，对于开皮肤管理店的小伙伴们想深入了解可以加我微信噢Shmona81838