以前做外贸和客户交流用邮件，现在有很多沟通软件，能实时和客户交流沟通。
在全球使用广泛的 交软件，用户数量也已突破20亿，并且有针对各国的营销工具。
微信在国内使用率很高，很多国外用户跟中国的b端客户沟通交易时，也常用微信，因为微信支持多语言，所以使用起来并没有太多不便。
Facebook Messenger
主要用户人群在欧美国家，做欧美业务的可以多熟悉熟悉。Facebook将同步更新功能里出现的各项指标，提供用户更多曾关注过的企业相关讯息，让用户从中找出理想的资讯。
Facebook Messenger
Viber
主要覆盖东欧、中东地区。是跨平台 络电话及即时通讯软件。基本上是不会封 的。
Viber
Skype
最早的 交软件，它具备了视频聊天、多人语音会议、多人聊天、传送文件、文字聊天等功能，工作场合用 Skype 的频率很高。
Skype
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