企业知识管理软件应该怎么选？

现在企业正处于新知识竞争时代，知识是企业获取竞争优势的重要武器，做好知识管理可以给企业管理带来重要的作用，知识管理目前在国内还是属于比较新颖的管理理念，进行企业知识管理可以提高员工的工作效率，有助于丰富员工的知识，有利于降低企业成本，通过系统的知识管理体系，可以减少员工的培训成本、劳动时间成本，从而增强企业的竞争能力。分享一款高效的在线写作知识管理存储分享平台—Baklib，它是一款专业的知识库和帮助文档制作软件。本篇文章主要讲解以下内容：

对企业内部，它是各部门信息交流以及部门之间管理的得力助手

可以通过这款软件将企业文件信息统一管理，将各类文档分类别储存，建设企业专属知识库，是企业信息管理的得力助手，可以将链接直接分享到各类软件，只需搜索关键词即可获得需要的相关信息，可以解决企业在工作过程中文档管理混乱、知识孤立等问题。

对企业外部，他可以是客户自助服务的帮助中心

企业的整个经营活动要以客户满意度为指标,要从客户的角度、用客户的观点而不是企业自身的利益和观点来分析考虑客户的需求,尽可能全面尊重和维护客户的利益，据了解，售后服务响应时间极大的影响了客户满意度，通过baklib建立帮助中心，客户可以直接清楚的了解产品的方方面面，以及在使用过程中出现的各类问题，通过搜索关键字找到解决方案，减少员工的工作量，缓解员工压力。

作为企业，很重要的一点就是内部信息安全

站点访问权限

除此之外，站点访问权限可以自己设置，有私密、公开和密码访问三种模式，可以随意选择。可以根据不同的内容来更改模式，对指定人群开放。

团队协同特性

Baklib团队协同功能总而言之，企业知识管理体系构建是一个长期的过程，需要企业全体员工齐心协力完成的，也需要借助相应的软件帮手来建立，Baklib是一个不错的选择，企业用户不仅可以使用它制作知识库，还可以编写FAQ帮助文档、帮助中心、产品手册等。

使用地址：https://www.baklib.com/?utm_content=7&utm_source=zhihu