会员管理软件维护客户的措施有哪些?

任何商品企业离不开销售,成功的销售需要将客户维系好,与之建立起长久的良好关系,才能不断有创利机会,巧用一款客户维护软件能快速管理手下众多客户,及时解决客户提出特殊要求,在售前售后工过程中做到无微不至,用细节感动客户!

会员维护措施

当一个企业或营销人员在积累到成千上万的客户资源时,如何针对性地传达信息?如何减少老客户的流失有效提高老客户消费次数呢?未成交的大量潜在客户怎么不断加深印象,转化为现实客户?

首先巧用店盈易软件从记录客户的基本信息建立关系开始,不但能记录客户姓名、电话、微信、QQ邮箱还可以做到标签化客户,记录客户喜好,做到投其所好达到精准营销!

1、短信群发功能:持续关怀、祝福、问候客户,经常性给客户发送优惠好处以及新产品和新服务,在客户脑海中不断加深对企业和个人的印象和情感!

2、电子优惠券:以一种让利的形式吸引顾客再次到店消费,利用软件线上发放电子优惠券,节省纸质制作成本,存在手机上携带方便,线上抵现功能迎合年轻人使用习惯!

3、导购服务APP:店盈易软件新型打造功能之一,在手机微信端即可专属性管理客户信息消费情况,销售顾问可以在线随意修改客户信息,灵活分配做到顾客转移,客户维护数据有迹可循;客户端可以在线留言,评价顾问达成有效线上互动沟通!

不管是二八经济学论还是会员制营销论,都侧重点论述重点客户对企业的重要,客户维护软件毕竟只是一个使用工具,只能被真心热请服务人员驾驭才能发挥其真正效果!

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