OTA( Online Travel Agency,在线旅游平台)巨头携程,近日因金融业务频繁出现在大众视线。一方面,携程金融正式上线官方支付工具“程支付”,补齐支付短板实现交易闭环;另外,携程贷款产品也在暗暗发力,通过免息券、优惠券等方式,吸引用户体验使用。
携程金融版图,多年前就已搭建。寡头市场下,姗姗来迟的“程支付”,用户是否买单?断直连大势下,依赖助贷的“借去花”,后续又将何去何从?
自营支付落地
用户转化面临挑战
从2020年4 个亿拿下支付牌照,到三个月前将支付公司更名为“程付通”,再至如今,姗姗来迟的“程支付”终于向大众露出真容。
从携程支付页面来看,首先被推荐的是携程“拿去花”,这是一款分期消费产品,开通需要同意系列协议并申请信用额度;其次则为程支付,该支付被标记为“携程官方”字样,并称使用该支付方式,指定银行卡支付可专享立减1至30元限时优惠。
在业内看来,“程支付”的上线,补齐了携程自有支付的短板,意味着携程金融版图逐渐完善,不仅能有效降低交易成本,也能够形成交易的闭环。
金融科技专家苏筱芮同样表示,携程金融上线“程支付”,意味着其自营支付业务正式进入到落地应用阶段,一方面有利于提升携程金融的整体合规性,另一方面也可以促进用户更多使用携程的自营业务,从而达成活跃用户的提升。
虽迟但到,上线支付或将为携程金融带来助力;但支付寡头格局下,携程金融的竞争压力也不言自明。
正如苏筱芮所言,各大领域巨头跑马圈地下,在新增流量上不占优势的携程金融,如何开拓支付新用户,如何提升用户使用频次,成为摆在眼前的现实问题。
“携程后续布局金融业务的核心问题,还是在于用户获取转化和业务合规问题上。” 王蓬博指出,“‘程支付’首先是要符合监管的要求,做到合规展业;同时也要考虑安全性,包括后台系统的搭建和风控系统是否经得起考验等,此外则是服务的可得性和拓展性等等。”
贷款“加价”?
“断直连”难题何解
除了支付方面的动作外,携程金融在贷款端,也在暗自发力。
宣称7.2%起,实际利率却高至31.68%;此前授信贷款利率23.4%,缘何又进行上调?
就在7月,监管下发通知称,按照个人征信业务整改工作要求,平台机构在与金融机构开展引流、助贷、联合贷等业务合作中,不得将个人主动提交的信息、平台内产生的信息或从外部获取的信息以申请信息、身份信息、基础信息、个人画像评分信息等名义直接向金融机构提供,须实现个人信息与金融机构的全面“断直连”。
揽全牌照
多条业务线蓄势
不仅是携程,在各自领域占据优势的互联 大小巨头,包括字节、拼多多、美团、滴滴等,均围绕各自场景优势发力支付、信贷及其他增值金融服务。
“对于互联 公司来说,支付与电商等业务结合,将产生大量有价值数据,这也是互联 公司进行用户识别营销,拓展金融等业务的基础设施。”在零壹研究院院长于百程看来,在支付牌照布局的时机上,要看各家互联 巨头业务与支付的契合性,携程的旅游、酒店、出行等电商业务涉及大量交易,与支付契合度很高,意味着后续在这一块的布局会进一步加强。
“平台做金融业务,其实大同小异。但用户就那么多,巨头们都在发力,有的在维护存量,有的也在费力挖新。而携程金融扎根的旅游场景,虽也有金融需求,但相比本地消费、出行、电商来看,稍显后劲不足。”前述资深业务分析人士坦言道。
不过,多条业务线下,用户是否买单?
对此,王蓬博指出,前期受制于行业竞争,这几年航旅行业又受到疫情影响,此外受金融发展大环境的影响,携程金融业务布局相应也走得比较慢。针对携程金融后续发展,王蓬博建议,还是应从自身的可控场景出发,依托航旅这条产业链,牢牢把控交易中心的和流量入口的地位。
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