女子一周收到近百条“10001”短信

近一周以来，她已连续收到近百条这样的短信。客服称，系统显示该 码发送了查询指令，但阳小姐表示从来没发过。6月5日，阳小姐将情况反馈给了中国电信望城中心营业厅。

从阳小姐的短信记录来看，从5月26日开始，每天下午6点以后，电信服务热线“10001”就会不时发来短信，内容均为流量使用状况。阳小姐打电话给了电信客户服务热线，接线人员称将及时解决问题。然而，直到6月4日晚，阳小姐依旧先后收到了12条这样的短信，因为当时公司正在开会，她还被上司公开批评。

负责投诉接待的杨女士表示，对于频频收到“10001”短信的情况，她也无法理解，她会将情况反馈给上级，并在下周一给阳小姐回复，告知其具体原因。

之后，阳小姐再次拨打了电信客户服务热线，客服人员表示，系统显示阳小姐的 码事先发送了查询指令，在收到指令后，才发短信给手机，但阳小姐称“从未发过查询指令”，该客服人员建议阳小姐将手机交给营业厅进行检测。

望城中心营业厅前台的范女士说，他们愿意将阳小姐的手机送回检测，但检测过程需要很长的时间，阳小姐暂时将不能使用该手机，“在有备用机的情况下，我们可以提供手机给她备用”。范女士建议阳小姐先装一个屏蔽软件，将“10001”屏蔽，然后等待后台的处理结果。