客户流失量太大，CRM能否拯救焦虑？

客户留存率是企业关注的核心问题之一，有时明明花了很大功夫吸引来的客户，却往往难以留住，形成“无效”营销的局面。特别是在如今新冠横行的非常时期，如何提高客户留存率成了每个企业必须要思考的问题，那么在客户关系上，CRM能带来什么优化?

维系老用户

　　CRM客户管理系统摒弃传统使用表格等方法来记录老客户数据的方法，以信息化的手段记录客户企业初接触，通过全程追踪系统展现老客户信息，效率拉满。不局限于一种沟通渠道，对老客户进行全渠道沟通，从中探索用户沟通习惯，实时掌握老客户动态。加强对老客户的回访工作，为其提供更优质、更人性化的服务，促进二次转化。深度挖掘老客户需求，个性化定制营销活动并与其保持情感联系。可通过生日赠送小礼品等手段，为其提供人性化服务的同时，提高老用户黏性，为后续二次销售奠定基础。

吸引新用户

　　大多数企业，增加客户数量的另一个有效方法就是不断吸引新客户，但比起老客户的留存转化，新用户的吸引需要付出个更大的成本代价。市场上有很多营销手段，但等价的付出难以收获相应的回 。

而白码CRM客户管理系统通过输录入客户信息，白码CRM系统可以批量发送短信和电子邮件，快速帮助销售人员区分不同阶段的客户。对于有购买意向的客户，我们可以重点跟进，这不仅节省了获取客户的成本，而且大大提高了客户转化率。

提升用户体验

　　提升用户体验最直接的方法就是优化客户服务。

　　在售前，白码CRM系统能更快速对客户需求提供反馈，减少客户服务的等待时间;在售中，白码CRM系统能实现多部门数据共享，客户信息动态更新，减少客户的沟通成本;在售后，白码CRM系统能在服务到期、产品消耗殆尽，在客户发现需求之前，主动提供服务。提升客户的服务体验。

　　客户竞争是企业之间竞争的根本原因，谁能赢得更多的客户，谁就能站稳脚跟。CRM系统是企业竞争客户的利器，既节约了成本，又增加了收入，从而增加了企业的利润。而客户关系管理的重点是与客户的长期关系，可点击公司管理系统模板(企业经营管理系统软件大全)_白码，体验CRM系统，建立良性客户关系。