如何做好销售之十一:运筹帷幄轻松自如

“明主好要,暗主好详。主好要则百事详,主好详则百事荒。”

——《荀子·十一王霸》

在同行竞争日益激烈,业务同质化日益加重的今天,企业想要有更长远的发展,企业的领导者,更应在战略制定、未来发展方向等方面投入更多精力和时间,而非事无巨细地参与到整个企业的运作之中。

为了助力企业能够更好地运转,帮管理层省去工作中的麻烦,企业级服务市场发挥了重要的作用,用于进销存管理的ERP、方便企业协同的OA等,成为众多企业的选择。

销售跟进进度难掌握

从PC时代,到移动办公,不论哪种工作形式,客户的跟进情况,都掌握在销售手中,为了能让自己的日志更好看,一些带“水分”的 告会对管理层的决策产生误导,进而影响企业整体销售战略的制定。

客户资料难以把控

在销售领域,客户的资料,基本都保存在销售的个人通讯工具或文档中,一方面,销售并不是很乐意与企业分享客户资料,另一方面,则是如若销售离职,即使进行了客户资料的转接,客户的跟进情况会出现中断,对公司整体业务的开展造成不良影响。

销售工作难以评定

在以结果为导向的工作评定中,依据主要是工作日志,这就造成有些员工会花很多时间写一份非常漂亮的日志,而有些员工倾向于将主要精力投入到客户的跟进工作,如果没有产生业绩,在日志上会“表现”地相当普通,而在裁人时,被裁掉的往往是日志表现不好,但工作努力的那一部分。这样情况的发生,不仅打消销售的工作积极性,在很大程度上会影响企业的业绩提升。

事实上,没有最好,只有更好。针对企业销售管理方面的互联 技术,一直在不断进步,给出的解决方案也越来越匹配时代的需求。在 交化成为主流趋势的当下,SCRM( 交化客户关系管理系统)给出的解决方案,相较于以往解决问题的方式,存在很大的优势。以一直专注企业级市场的六度人和开发的SCRM EC为例,其针对客户以及销售的管理,给出了切实有效的解决方案。

融合 交 统一汇总客户信息

EC通过打通QQ、微信、短信、手机、邮件等主流 交工具,可以将保存在各种工具中的客户资料,一键导入汇总客户数据库,避免了常规CRM的繁琐的手动录入。并能永久保存与实时更新,就算有销售人员离职,也可以马上完成客户交接,不会造成客户资产的流失。

实时记录 客观反映销售工作及客户跟进情况

为了避免销售数据造成的决策失误,EC给出的解决方案是,通过云服务,即时客观地记录销售的跟进行为,包括短信、微信等通信内容及电话记录,并且在后台通过可视化的图表进行呈现,既能让管理者非常便捷地了解销售的工作情况,同时对于客户的跟进情况也会有一个清晰明了的认知。

不仅如此,企业老板还能够根据记录分析跟进过程中出现的问题。同时,还可以将成功跟进案例所形成的记录,用于新员工及业绩差员工的培训,整体提升销售水平,并能统一话术,避免让客户造成误解。让他们能够快速成长。当一个人难以完成跟进过程时,还可以将跟进过程,分享给其他员工,共同完整关单过程,有利于公司节省招聘及培训成本。

超过20万家企业选择EC

六度人和成立与08年,一直深耕企业级市场,用“互联 +”系统推动企业管理水平、工作效率的提升,在先进技术和良好口碑的推动下,包括金融、旅游、教育、互联 等行业在内的超过20万家企业,选择了EC,并且EC不负众望,让诸多企业的业绩有了显著提升。

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