今天要讲的不是产品经理提的需求，也不是甲方爸爸提的需求，而是市场营销概念中的。
在行业里有句话，叫
怎么做呢？
有一个笑话，讲的是一个修车师傅生意不好，有天他想了个办法，每天在马路上撒一把图钉。果不其然，之后每天来找他补胎、修车的人越来越多，他的生意也越来越好。
别觉得这是编的，这种行为在商业活动中也很常见。比如：之前X袋洗为了让大学生在他们的上门洗衣APP上下单，就派了几个人把宿舍楼里把公用洗衣机的电源搞坏了。靠这种方法，生生打开了一个学校市场。
不过今天不是来跟大家讲这些歪门邪道的。我们说，那么需求到底是什么？
前段时间，因为在做一门商业类型的线上付费课程，在用户需求这块整理了很多资料，有很多新想法，外加工作以来总结的一些观点，今天一块儿打包送给你，跟你谈谈我对需求的几点理解：
需求到底是个什么玩意儿？
1. 入门级
（1）需要-欲望-需求
首先你要知道需求的定义，以及需要、欲望和需求的区别，这能帮你对需求建立一个正确的认知。
（2）马斯洛层次需求理论
这个不多说，直接看图，也是营销活动中一个有效的基本工具。
其实从严格定义来讲，我一直认为这个应该叫理论。
搞清楚需要和需求的概念，记住这个模型，能帮你找到营销活动的正确起点，少犯很多低级错误，你会慢慢体会到的。
2. 基本款
（1）满足用户需求：填坑三步法
这是我工作以来在做广告、营销活动时自己总结的三步法，具体还能展开很多，今天只讲要素。
问：要把大象装冰箱，哦错了，要做一次营销活动，拢共分几步？答：三步。
总成本分四类：时间成本、金钱成本、精神成本（决策、形象、风险）、体力成本。
上边就是主要的三步，每个点拆分下来其实还有很多，我们日后再细说。
（2）需求洞察：表面需求和真实需求
举个例子：
然后你会发现，市面上超过一半的问卷调查都是没啥卵用的，只是在边缘试探、隔靴搔痒，抓不住需求的本质。
我的设计小伙伴二丫，做设计非常喜欢炫技、展现设计才华。一让做图的时候，她先想的是用PS、AI、ID、C4D哪个软件做，加入什么效果等，然后需要花大量时间修图，美其名曰。
但是传播首先是让用户看到，是为了加深用户记忆，而美感是伴随性的。美感、设计感是手段，记忆、二次传播才是目的。
二丫的做法就是典型的从表面需求出发，抓不住根本。往往导致的结果是方向跑偏，在执行层上消耗大量时间精力。没办法，还需要我慢慢调教、睡服。
挖掘真实需求，除了长期的直觉培养和经验积累外，告诉你一个简单方法：连问5个why。
这个方法同样对你日常的重要决策起作用，比如：为什么要考研？为什么要做这份工作？尝试挖掘下自己的真实想法。
一旦你找到了核心问题所在，顺着那个核心重新出发，会发现另一番天地。
另外，当前中国创业成功率不足1%。工作原因，在看过很多创业项目之后，抛开团队、资金的原因不说，如果做的是真实需求，不是伪需求，那么成功率起码能提升十个点以上。
3. 进阶级】
（1）需求优先级
用户有很多需求，但是这些需求是有优先级的，要细细琢磨用户在使用你产品时的场景。
这是之前在采访凯叔讲故事创始人凯叔时的收获，当时如雷贯耳、醍醐灌顶，让我对场景有了一个新的认识，分享给你，点击下方看视频：凯叔讲故事-需求优先级
凯叔说的很明白了，我再简单总结下：
- 孩子睡觉前的第一需求是快速入睡，第二是听故事，第三是从故事中学到东西；
- 如果你只顾炫技，让自己讲得很动听、吸引人，看似满足了用户需求，实则是在给用户带来困扰；
- 做产品、服务，要考虑用户在场景下的优先需求，他是以什么样的状态用你的产品；
- 不以场景打造的产品与垃圾无异！
希望你多看两遍，记住这个例子，然后带着这个观点去看你日常中的各种产品，你就会发现另一番景象。
在这儿还想给你讲另外一个例子，关于做广告。
世界杯期间BOSS直聘三个恶心人的广告相信你还有印象，我当时写了一篇正向的观点来支持：说说BOSS直聘广告：山外青山楼外青楼，广告尬聊何时能休？（先别喷，都已经过去了，让我们来理性看待下）
放张图片就不放视频了，感兴趣的同学可以自己再搜搜看一遍，省得大家再回想起被这条广告支配的恐惧
刚才凯叔的例子是需求优先级，BOSS直聘的广告，用叶茂中的话叫，本质都是一个意思，就是要分清那个具体场景下的主要矛盾和次要矛盾。
做广告当然不希望被人讨厌，但在世界杯这个传播节点上，先要理清传播的首要冲突和次要冲突。
如果第一要务是让更多的人、更快地知道“我是谁，我能干嘛？”那我们还是要解决首要冲突；消费者不爱广告，过去是，现在也是，世界杯尤其是；所以，在制造了消费者观看比赛的冲突后，广告的诉求，必须解决消费者的核心冲突，让他们在讨厌你的时候，也能记住你能干嘛？在卸载你之后，某一天他们的冲突爆发的时候，依旧会想起你！
最关键的一点，是在如此昂贵的15秒，是不允许我们有过多的细枝末节的，必须是一招致胜的解决消费者的冲突，打个比方，你只有15秒向女神表白，你是不是该把自己最大的优点告诉女神？
——叶茂中的回应
你可以依旧不认同，保持自己的观点，ok没问题。只不过在商业环境中，我们需要这么思考、做事，为客户创造价值。
如果能把需求优先级理解透彻并付诸行动，那么恭喜你提前get了一个高级产品经理的技能。
关于需求，要聊的话题还有很多，比如：需求洞察方法、真伪需求、刚性需求与非刚性需求的转化关系等，我们以后慢慢再说。如果你能把以上几点好好记住，相信在你今后的学习和工作中一定会带来很大帮助。
以上就是我对需求的几点理解，希望对你有所启发。
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