360杀毒和腾讯电脑管家，你们欠用户一个道歉

众所周知，2周前，IT行业内发生了一件不小的事情。360杀毒和腾讯电脑管家，相继爆出作弊丑闻，被世界三大著名权威杀毒软件测试机构AV-Comparatives，AV-TEST，和VirusBulletin联合谴责，并被撤销已经获得的所有认证和评级。

此事之后，小编一直在观察，看看这两家将作何反应。没想还是让人比较失望。

在这事情之前，两家公司还在高调宣传、推广自己所获得的认证和排名，突然被揭出这等丑闻，着实让人大跌眼镜，也让他们的相关部门措手不及。

没多久，两家公关部门均发布了声明，无一例外的否认自己作弊的事实，并进而质疑三大评测机构的公正性和测试标准。360甚至认为三大评测机构标准落后于自己的产品。

这些理由多半是靠不住的。国外的机构不是傻瓜，杀毒软件技术是非常先进的。互联 用户虽然有很大文化差异，但是面临的安全威胁却是很相似的。因为大家都用着类似的系统和环境。

对这两家公司的一些做法，业内实际上早有微词。几年前的3Q大战，双方为了各自的利益，频频卸载、干扰对手的软件，拼命向用户弹窗，把用户的桌面当成了战场。最后由相关部门介入并予以严厉警告方才罢休。两家公司在产品推广上，一直使用所谓“拉动”策略，你只要安装了一套软件，那么就想方设法的让用户安装所有它推荐的产品，不管你是否真正需要。为达目的甚至不择手段，完全把不懂技术的用户当小白鼠。顺便说一句：金山公司、百度公司，这些事情也没少干。

小编前些天被亲戚找去，因为他家的电脑启动后硬盘狂转，一刻不停。导致所有的操作都无法进行。经过检查，电脑被安装了360安全卫士、360杀毒、电脑管家、金山毒霸、百度杀毒。。。问他怎么装上的，一问三不知，莫名其妙就装上了。软件全卸载了，系统崩溃了。最终，操作系统重装了事。

有人会说：人家是免费产品，你怎么还不满意，竟然还有这么多要求！免费只是一种商业策略，不是谁的恩惠。你不需要对此感恩戴德。相反，电脑是个人重要的物品，里面存储有大量私人信息，对于安全软件类来说，一旦安装成功就处于驱动级别，就获得了电脑的最高权限。谁也没见360、腾讯因为产品免费就不赚钱了，个个赚的盆满钵满。你更要关注他们是不是规矩，不能乱来。

众所周知，中国的市场有很多问题，对软件类产品缺乏付费习惯，存在着大量的逆向淘汰和不规范行为。面向大众的软件产品，选择免费是必然的。不可否认，两家的产品在维护互联 安全方面，还是做出了很多贡献的。通过免费进行商业推广，也是必然的选择，但凡事有度，过犹不及。做的很过分，不择手段就会让用户非常反感了。

对厂商的产品、服务要求严格甚至挑剔，正是促使他们规范、重视用户诉求和利益的重要途径。你放弃使用这份用户权利，他们对规则的敬重之心就会少一分。如果耍流氓都会发财，谁还认真的改进自己的产品和技术呢？谁还会尊重用户呢？