转给老人！部分手机App这样“收割”老年群体

“这款交友App，把我们家闹得鸡飞狗跳。”武汉市民刘女士说，家里老人看了 络广告下载了一款中老年 交App，结果被引诱充值五六千元。

不少老年人在 上被骗

“我父亲不知道点了什么广告，无意间办理了一份保险，接下来每个月自动扣费并且没有通知。”谈起这件事，来自天津的程先生十分气愤——短短7个月，他父亲就被某 络保险平台莫名其妙地扣款1800多元。

程先生询问其父亲从何处投保时，年近七旬的老人完全不知道怎么回事。他通过 络搜索才发现，这个 络保险平台在出行App、购物弹窗等投放了很多广告，用“领红包”“首月1元”等噱头吸引众多用户点击。

“黑猫投诉”平台上的消费者投诉情况

不少消费者感叹，现在 上各种小广告满天飞，老人一不小心就落入陷阱，让人防不胜防。

“老人已经70多岁了，平时省吃俭用，一下被骗了2800多元，每天茶饭不思。”来自山西的李先生吐槽，自己的父亲在 上学习理财课，说是免费学习，几节课下来就在所谓“教授”的怂恿下买了价值2888元的“精品课”，结果发现课程内容都是“教授”从 上抄来的。

中国互联 络信息中心今年2月发布的第49次《中国互联 络发展状况统计 告》显示，截至2021年12月，中国60岁及以上老年 民规模达1.19亿。

随着老年 民快速增长，针对老年人的 络套路也逐渐增多。2021年9月，中国 科院 会发展战略研究院发布的研究 告显示，17.25%的被访老年人有在 络中受骗的经历；其中，超四成老年人曾因保健品被骗，近四成老年人因免费领红包被骗。

天津市 会学会会长张宝义认为，老年人是互联 领域的“年轻人”，也是互联 领域的“弱势群体”。老年人有其生理和心理上的特点，面对复杂的 络套路，往往难辨真伪，一旦放下戒备心理就容易上当受骗。

“围猎”老年人手段多多

——专打老年人缺少陪伴的痛点，“陪聊”诱导付费充值。眼下，不少 交软件将目标人群转移到老年群体，老年人线上交友 区、婚恋相亲App层出不穷。这类App真的能帮助老年人找到幸福吗？

某中老年相亲交友平台相亲界面及充值界面

一位年近六十的单身男性表示，本想在 上寻找另一半，但花费数万元后“竹篮打水一场空”。“语音聊天按分钟计费，不送礼物人家也不搭理。”

天津财经大学商学院互联 信息与用户行为研究中心主任陈旭辉说，大部分老年用户的手机性能一般，有的是子女用过的旧手机，老人容易被这类弹窗欺骗。一些软件在安装后会偷偷收集用户信息，进行数据画像，给他们标注“容易被误导和诱导”的群体标签；随后，各种劣质内容、欺骗套路的广告，就会定向往这类老人的手机上推送。

——瞄准老年人辨识能力差的弱点，吸引流量、快速变现。《有毒！这种食物千万不能乱吃》《丈夫出轨，离家多年未归》……这类文章充斥着一些老年人的微信朋友圈。在短视频平台，中老年用户成为一些婆媳关系、养生保健内容的“自来水”。直播领域，一些老人深陷“情感直播”不能自拔。

陈旭辉表示，这些内容一边对老年人展开“洗脑”，一边通过打赏、带货、知识付费等方式变现。此前，在某个“患癌”家庭调解直播的结尾，主播话题一转卖起保健品，不少老年人被“剧情”感染，按捺不住消费的冲动。有养生类自媒体从业者坦言：“内容是抄来的，好赖要靠 友自己分辨。我要的只是粉丝和点击量，赚的是广告费和流量分成。”

为老年人营造一个清朗的 络空间

为帮助老年人跨越“数字鸿沟”拥抱互联 ，去年1月起，工信部在全国范围内组织开展了为期一年的互联 应用适老化及无障碍改造专项行动。一批大字体、大图标、界面简单、操作方便的App问世，大大满足了老年人的需要。

“有关部门和 会各界帮助老年人跨越‘数字鸿沟’的努力和成绩有目共睹，但一些互联 从业者试图把老年人引入另一个‘流量深坑’，这是 会所不能容忍的。”陈旭辉认为，“有必要整合 会力量，引入第三方专业测评机构对各类软件展开常态化抽检、巡检，定期公布测评结果，对违法者予以曝光，倒逼企业遵纪守法。”

张宝义认为，平台、应用商店应该负起主体责任，重视用户反馈，及时下架有问题的App。有关部门也应坚持对违法广告、弹窗零容忍，建立一套快速响应机制，对发现的违法问题快速处置。

针对一些老年人 络安全知识不足的问题，北京奥肯律师事务所执行主任李传文建议，可利用老年受众较多的电视节目、电台广播等，普及 络安全知识和典型案例，提醒老年人不占小便宜，增强防范意识，一旦被骗及时投诉或 警。

张宝义说，年轻人也应给予家中老人更多陪伴，一方面通过陪伴给予老人关心和理解，起到预防作用；另一方面在陪伴中向老人传授更多手机使用技巧和防骗技能，提供更多安全守护。