全店商品免费吃、免费拿，一年居然收入400万

在现如今的商业世界里免费模式已经是大众所熟知的一种商业模式，这套商业模式也被很多的创业者、企业家争相效仿，有人在免费的路上倒下了；也有人应用了免费的模式，把企业带到了一个新的高度，吸引了很多用户，把公司的价值越做越大；免费可谓是把双刃剑。

在互联 界有很多大佬都是免费模式的受益者。比如说，马云当年就是通过淘宝免费开店，击败了电商巨头E-Bay；当年的QQ在免费的基础上，获取了大量的QQ用户，运用庞大的用户基数开拓了一系列的衍生品，会员、黄钻、绿钻、游戏道具等给腾讯带来巨大的利润；360的创始人周鸿祎，应用免费把杀毒软件市场搅的是天翻地覆，击败了众多的竞争对手，成为了杀毒软件的江湖老大。

除了这些我们耳熟能详的免费案例，要说把免费模式用得出神入化的，就不得不分享一下日本的这家小店—-Sample Lab。

日本的这家小店里面，所有的商品全部免费，而且消费者进店可以随便拿、随便用。商品不要钱还可以随便拿，这不是贴钱吗？并且还要店面租金呢？Sample Lab不仅做到了一年的收入拥有400万左右的利润，并且一开就是11年。

一个商品免费、并且可以随便拿、随便用小店里面的东西，乍一看都觉得这不是巨亏吗？如何能够做到可以持续的经营下去呢？难道这家店里的东西不要成本吗？大家会不会有一系列好奇的问题出现在脑海里，他到底是如何利用免费模式赚钱，又不伤害用户体验而存活至今？

第一：所有商品都免费。Sample Lab是开在东京最火的元宿街上，每天有数以千计的人在排队进店，为什么呢？因为一进去店里，所有的东西都是免费的，随便拿，随便吃，由于人太多，Sample Lab不得不做了一个APP。用户需要下载APP，并且在APP上提前两个星期预约才能够进店，采用的是预约制。如果碰上节假日或者是高峰期时段，用户进入Sample Lap 店还要等更久。

人们之所以在Sample Lap这么疯狂的原因，就是因为这家店里所有的产品都是免费的。在Sample Lap 店里有100多种的产品，涉及到零食、生活用品、化妆品、日用品等，种类非常的丰富，关键是一律免费。用户可以随便拿、随便用，商品并不是试用装的，而是足量的包装成品，并且都是最新的品牌产品。是不是觉得匪夷所思，Sample Lab到底是怎么赚钱的呢？

第二：对于Sample Lab来说，如果你想要进店享受免费，你要先交会员费。会员费要交多少呢？300日币的注册费和1000日币的会员费，折合人民币80元，便宜吧？划算吧？尽管需要进店的人缴纳一定的会员费，Sample Lap却有着4700万的会员。为什么会有这么多的人成为Sample Lap的会员呢？其实很简单，超值。一年只需支付1300日币，人民币不到100元钱，就能每天免费拿各种各样有品牌的商品回家，何乐而不为呢？

即使不能把这些商品带回家，在店里的体验区也能够享受到贴心的服务，也是很值得的；更何况Sample lab 还设置了每天仅限700名的客户接待量。如此一来店里就不至于人挤人，这是在为每一个用户会员营造超级棒的用户体验环境。如果你也能像Sample Lap一样，提供比用户会员们预想中更棒更好的服务，怎么会有人不来买单呢？

对于供应商而言，为什么愿意花2000美金，同时进场的商品免费提供给Sample Lap？供应商在平时也是要花钱做营销的，当Sample Lap这样一个对它有着精准消费群体的小店摆在供应商面前的时候，他们有什么理由不去选择Sample Lap呢？更何况花2000美金可以换取两个星期的商品展示，供应商可以把提供的产品放在Sample Lap的APP的展示页面和线下门店进行展示，对比投放广告是不是更加的物美价廉，性价比也是非常高的。

口碑为王，Sample Lap的成功充分的证明了这一点，也验证了用户的价值、用户的力量。

第四：Sample Lap收集的会员信息，有很多的商家愿意来购买会员信息，这也是他赚钱的另外一个渠道。Sample Lap给会员们设置了问卷调查，所有体验新品的会员都会收到一份问卷调查，要么在线填写，要么纸质问卷表，甚至还有通过电话回访调查的方式来搜集会员的反馈信息，积累会员的消费数据。

这些数据值不值钱呢？非常的值钱，每一个商家想要入驻Sample Lap就必须对会员群体做一个基本的了解，想要会员消费信息的，得要花4000美金来购买，为什么要购买？因为当他们分析完这些消费数据后就知道了自己要给Sample Lap提供什么样的产品，才会有更大的消费增长。只要供应商获取这份消费数据、问卷调查，他们就可以非常清晰的知道Sample Lap用户的消费习惯、爱好等。并且这些数据还可以帮助品牌提升，改善自身的产品，以及制定更合适的营销策略，把花出去的广告费产生更大的价值。对于供应商来说，花4000美金绝对是超值的。

想要让供应商掏钱掏得爽快，除了做好份内的事情外，还要想办法给他们谋求更多的可能，创造更多的价值。也只有这样原本可能一次的生意，就可以延伸出赚供应商两次的钱，甚至无数次的钱。

第五：Sample Lap采用积分制来吸引用户填写问卷调查。Sample Lap如何设置这个积分呢？当用户积累到1万分，就可以从初级会员升到中级会员、再到高级会员，以此类推。初级会员一次性只能带走五件商品；中级会员能带走七件；高级会员不仅能带走十件商品，还可以享受品牌举办的各种各样的活动；物超所值。积分制的推出不仅提高了用户填写问卷调查的热情，还有效的增强了用户的粘性，再加上固定展区更换展品的效果，也可以让会员们有随时尝新的感觉，如此一来会员更离不开Sample Lap了。

为什么Sample Lap可以用免费的商业模式做的这么成功？Sample Lap的成功让很多人觉得匪夷所思。这个案例绝对称得上是一个经典的案例，免费其实在当今这个商业时代，一点都不稀奇，但是怎么让免费模式盈利，并且不伤害消费者的体验，这是最困难的一个点。

我们看到很多的免费模式，其实属于隐形消费。先免费再消费，结果还没盈利就被消费者给抛弃了，这不叫免费模式，这只能称之为烧钱。前几年的O2O创业环境，就出现了很多烧钱模式，并没有把免费模式前端到后端的盈利模式形成真正有效的闭环。

Sample Lap的定位有三个关键词时尚、试客、营销。

很显然免费只是Sample Lap获取用户的战术。Sample Lap实质上是一家体验店，从它的名字叫体验工坊也可以看得出来。随着消费升级，想要让消费者掏钱，已经没有像以前那么容易了。因为互联 的出现，让信息更加透明，传播越来越快。商家也越来越重视消费者的体验和反馈，更何况现在已经是一个大数据时代。每一个商家都想拥有消费者的大数据，来为自己的用户画像，从而进行更加精准的营销和推荐。

Sample Lap就是敏锐的觉察到了这样的趋势，用优质产品和免费战术，来吸引众多的消费者进店；再用会员制，对初级用户进行初步筛选，留下愿意付费的会员用户；固定展期更换产品和积分制，则是让用户有动力持续到店，频率增加；参与问卷调查，搜集各大品牌供应商他们想要的用户数据。

Sample Lap免费的商业模式，真正做到了环环相扣、无缝对接，将品牌、消费者、体验店三者之间完美的连接在了一起，让彼此各取所需，都能够从中获利。免费从来都是最有力量的战术。不是免费模式不行，而是你没有理解免费背后的原理。免费作为一个获客战术，之后的盈利模式、商业逻辑是如何去设计的，这才是重点。