在线云客服系统排行榜榜单（2021年8月更新）

2021年7月12日上午9:13 • 行业观察

在线云客服系统以智能自助服务逐渐取代大部分人工服务，为企业降本增效。目前客服基础软件的市场规模大概在100亿人民币，未来有望突破300-600亿的市场增量。

榜单情况

注：以下排序根据产品评分、站内外热度综合计算得出，会不断发生变化，截取日期为2021年8月17日。

1、美洽

美洽为每家企业提供获客、销售和服务支持的客户互动平台。

2、易七鱼

易七鱼为企业提供整套全智能化的客户服务、营销服务解决方案。

3、智齿客服

智齿客服是一款融合机器人客服和人工客服的智能客服产品。

4、腾讯企点

腾讯企点提供从营销孵化、销售转化、交易协同到客户服务的全场景企业级服务。

5、合力亿捷

合力亿捷为企业连接客户提供畅捷的服务体验，帮助企业实现内外沟通的大连接。