资深攻城狮给刚步入这个IT行业的你一点建议（一）

今天有空，前一段时间看了一篇文章很有感触，顺便把这些年自己的一些工作理解融合了一下，写点东西给大家。很久没有静下心来写一些非技术的东西了，记忆里最近一次大概是在几年以前。赵SIR大学读的是计算机应用专业，毕业后也曾经也在家里的帮助下去国企中铁工作过，我相信我可以把那些事情做好，但完全不是我想要的东西。08年有幸进入了思科 络工程师和CCIE讲师这个行业，到现在已是10多年时间。很有幸我和朋友共同成立了公司，做思科CCIE和华为HCIE的培训以及 络项目实施的工作。决定把我这10年工作的一些总结写了出来给大家分享一下。

1、学 络的出路很多，学好英文，非常重要。外企的机会很多，而且薪水待遇很不错。但我有很多朋友都是倒在最后的口语面试关。赵老师的建议学习英文每天不要贪多，贵在坚持与自律。假设每天记忆5个单词，两句短语，坚持一年后你也是非常强的了。贵在坚持！口语要努力开口，不要认为自己说的差就害羞的不会开口。和老外交流，他们只是想明白你想说什么，并不会在意你语法怎么样、发音怎么样。英文仅是工具，不是全部，但也不难学好。我有一朋友，目前在Juniper做SE售前工程师，原先中专学的医药，凭着对英语和技术的执着，练就了变成了流利的美音，进入了juniper公司，年薪在50万左右。我的很多学员都在考完CCIE之后进入了丹麦的外企诺和诺德IT部门，薪资待遇福利都很不错。不打算进入外企的也要努力把自己的英文技术文档阅读能力训练出来，因为很多最新的技术都是英文的，一定要掌握快速阅读英文文档的能力。不要从背单词开始练起，从阅读英文文档的方式开始训练自己的阅读能力，找一篇英文技术文档，反复看，第一遍阅读很困难很慢，多阅读几遍，一遍比一遍要顺利。把单次放到一个语境中才能更好的记忆。

2，要先树立一个观念，Cisco不是全部、CCIE不是全部、CCIE仅仅是一个开始。Cisco确实在 络行业作出了非常大的贡献，在全球的份额也不错。但不要认为Cisco就是 络的全部，至少有70%的人用户认为NetScreen的防火墙要好过Cisco的防火墙，Juniper的路由也有很领先的技术(Juniper实际上是当年Cisco内部高端路由两个Team竞争的产物，Juniper的Team输给了GSR的Team，然后在96年出来成立了Juniper)。中国的华为和H3C现在的技术和产品也不比思科差；CCIE和HCIE仅仅是一个敲门砖，争取一个好的面试机会，能不能把握住面试机会还是要靠真实的实力。我认识啥都不懂的CCIE，我也认识技术水平非常高深但啥认证都没有的人。注意我们学的是技术而不是某个厂商！我特别烦感很多人说我学的是思科，我学的是华为，我们是学的技术，只不过这些技术是在思科或者华为华三的设备上实现而已。多掌握思路和理论，配置命令不是技术，理论和解决问题的思路才是技术的核心。作为一个 络工程师，不仅仅需要精通路由和交换的技术，这样是做不了一个好的项目实施工程师的，在精通路由和交换技术的基础上，要研究详细的TCP/IP协议栈，针对常见的TCP、HTTP、HTTPS、DNS、DHCP、POP3、SNMP等协议开展深入 文研究和理论分析；掌握企业无线AC和AP的常规部署和常规调试、针对无线的802.1X与AD域和数字证书的认证有一个基本了解掌握基本部署、掌握核心交换机虚拟化堆叠技术、硬件防火墙的部署设计和常见调试技术、服务器虚拟化EXSI的典型应用、AD活动目录的部署和常见组策略功能调试、IPSEC-VPN和SSL-VPN技术的应用和调试、服务器超融合和云桌面的部署和应用、存储和数据库的基本部署和常见典型操作、Linux系统常见的文件和 络基本调试等操作。尤其是针对新一代 络工程师更要掌握python脚本技术，使用python脚本实现 络机房和数据中心的自动化运维、SDN软件定义 络、SD-WAN软件定义广域 、软件定义安全、软件定义存储等最新的前沿 络技术。实现新一代 络工程师对老一代 络工程师的弯道超车！

3、对于想在 络技术这条路上走下去的人，请尝试学习阅读RFC文档。在学会阅读RFC的过程中，你已经慢慢变成一个高手。不管是现在还是以前，我都非常喜欢阅读Cisco的英文文档，因为Cisco的文档海量、规范、很有条理。但终究你会发现有时候在Cisco的文档里找不到你要的答案，此时请使用Google；要养成阅读英文文档的习惯，很多前沿的技术都是英文的。坚持阅读，不出半年你的英文阅读能力将有一个很大的提升；贵在坚持。

4、可以去的行业：国内的 络厂商，有朋友在国内的 络厂商，大部分混的还可以，薪资比较高但是比较累。这类产商包括但不仅限于华为、华三、锐捷、深信服、天融信、绿盟科技等，比较难进的是华为和华三，对毕业院校有一定的要求，通常要求211和985的，但是也不是绝对，关键还是看个人能力，能力不足的可以尝试通过顶级行业认证弥补。相对来说锐捷、深信服、天融信这些产商更容易进，但是对个人的能力也有比较高的要求，主要能力侧重于技术能力+沟通表达能力，当然有一定的项目实施经验就更完美了。国外的 络厂商。有很多好公司可以尝试，如果要开阔眼界的话可以试着进这样的公司，但前提又要回到第一条，学好英文。国内运营商。有很多朋友从国内运营商出来，也有很多朋友去了国内运营商。每个人的工作目标不同，所以我说你要知道你想要什么。国外运营商。有朋友在国内的法国电信、英国电信、AT&T，据称德国电信也已经有业务。也是不错的选择，但前提还是回到第一条，学好英文。

代理商；思科、华为、华三等厂商下面分为总代和金牌代理，厂商一般情况下不会直接给客户甲方交付产品和技术实施，一般都是通过下面的代理商给客户甲方交付产品和技术实施，所以进入这些总代级别或者金牌级别可以快速的积累项目经验和工作经验；之后在通过 会招聘的方式进入产商也是可以的。但是进入这些总代和金牌也不是一件容易的事情，对技术能力和沟通表达能力都有比较高的要求，如果你不是特别优秀，最好大学毕业前能考一个行业的顶尖认证来证明自己。实习薪资一般在8K-12K之间。

也可以选择甲方，毕业后直接进入甲方做IT(MIS) 络管理岗位，这个岗位要求的技术比较全面化，基础的路由交换技术、企业无线技术、服务器虚拟化、常见的文件共享、打印服务器、 刻服务、DHCP服务、DNS服务、AD活动目录、组策略、硬件防火墙部署和调试、存储和超融合以及云桌面、常见的机房弱电知识和技能，这个岗位不一定非要你懂得调试，更多的要懂得架构框架，更要懂得项目管理，往往负责项目管理工作和部分行政工作，很多项目都是下面的集成商或者代理商负责技术实施的。对于应届大学生而言赵SIR总结过一个就业公式可以参考一下：技术+证书+项目经验+沟通和表达能力+英语沟通=高薪就业。

5、 络工程师职位分很多种：售前工程师SE，和客户沟通 络需求，帮助客户设计完善的大型 络架构。可能是负责一个省的某个行业的SE售前工程师； 第二、产品经理，根据客户 络需求设计产品架构； 第三、 络实施工程师，一般是做 络分析，设备调试， 络优化，帮助客户解决 络故障问题； 第四、项目经理，带领技术团队完成项目立项，设计、实施、优化乃至于项目交接； 第五、技术经理，负责项目实施过程中解决技术难点；高级运维工程师，负责金融、运营商等核心 络整体运维工作，确保这些核心 络稳定运转。厂商大客户技术支持工程师，这个Team比较赚钱，还有大家应该很熟悉的TAC排错工程师。做高级了有Consultant SE，目前在中国CSE还在个位数，可见地位是满高的。再往上就Manager了，这个部分不是一般人凭时间就升级的。当然有很多做技术的人在Cisco后来是转了销售的。曾经听过一句话，在中国做技术做到40岁，不是太成功的就是太不成功的，完全不是笑谈。

赵老师强烈建议根据自己的性格选择职业发展很有必要，例如性格外向善于沟通和交流的可以从事IT集成公司或者代理商的销售工作，不要小看销售岗位，很多集成公司销售再某种程度可以控制一个SE售前工程师和技术工程师的去留；销售岗位薪资和项目奖金也是非常诱人的，做到年薪百万的比比皆是。性格外向善于交流又具备良好的技术能力的不想从事销售岗位的可以选择SE售前岗位或者进入甲方做IT部门管理工作，为客户提供专业的技术咨询和 络架构规划设计工作。性格偏外向有一定的组织和管理能力，技术全面性掌握的比较充分的可以选择项目经理岗位，负责带领团队进行项目实施与项目沟通协调工作、当然做到项目经理这个级别至少需要一定的项目实施经验；性格内向的可以深挖技术，从事项目实施工程师或者 络运维工程师岗位；选择职业规划最好根据自己的性格做对应的职业规划往往事半功倍！

6、不要随意跳槽，要有长期职业规划。很多企业，特别是外企不喜欢1年或者2年经常换地方的人，他们特别喜欢的是可以在一个地方做上5年以上的人，外企的HR拿到一个CV的时候，如果发现跳槽频繁，豪不客气，直接扔掉。在国内的 络行业不跳槽也是满难的，但如果有机会面试的时候，一定要准备好回答面试人一个问题，为什么频繁跳槽。

7、中长期职业规划是一个很大的题目，给自己做一个中长期的职业发展规划，按照自己指定的职业发展规划一步一步去实现目标，制定的的职业发展规划最好要和自己的性格特点和个人兴趣点相结合才能事半功倍；职业规划制定下来剩下的就是坚持了；学会给自己制定目标和计划，且有把握计划的时间点的能力。这里的目标我认为有两种，一种是短期目标，一种是长期目标。每个人的目标不同;长期目标每个人可能会想法不一样，或许做到一个顶级工程师，或许做到一个好的销售，或许自己创业开出一间公司等。有目标以后就要有计划了，就是怎么去一步步实现。定期审视是不是在这个计划的步调中。

（a）如果你想一直做技术就要做到最好，做那种到40岁50岁还是顶尖的技术人物。这里有个前提，喜欢技术，耐得住寂寞。最后不要变的迂腐，要少一点学究气和傲气。请懂得生活。多给自己留一些业余爱好。

(b) 如果你想做销售，请找合适的机会转销售，但长期目标是要到厂商去做销售或者去总代做销售，因为始终厂商和总代在生物链的上游，容易生存。销售的终极目标是自己创业，这个题目太大，暂时不谈。

(c) 如果你感觉自己即不是技术专家的料又不是销售的料，那么恭喜你，你有做售前的潜质，但务必要掌握很多技术的概念，那个技术是解决什么问题的？怎么解决的？什么产品可以支持这个技术？售前没必要掌握具体的调试命令，但是需要掌握技术概念和部署方案及产品特性，同时请修炼人际关系科目和训练自己的销售思维；售前工程师最好也要掌握技术调试能力，很多时候需要用设备在客户那里搭建测试环境测试相关技术

8、要有终身学习和终身锻炼的观念。不管是做技术还是做其他的东西，都要有终身学习的观念和能力。我看到太多的例子，不再学习的人会停滞不前。我带过的很多CCIE学员考完认证工作之后，有少数的学员在每周继续给自己制定一个轻松的学习计划常年坚持下去，例如周一和周三、周五三个晚上花上2个小时研究新的技术继续新的领域学习；每天晚上花上20-30分钟看会技术书籍在睡觉；绝大多数学员考完CCIE工作之后就没有了后续的学习计划，三年之后这两类人无论在薪资还是工作的平台差距很大。还是那句话，继续学习计划你可以给自己制定的比较轻松，但是贵在坚持。我认识一个朋友，每天睡觉前都会看30分钟左右的技术书籍，年复一年从不间断，常年下来相关技术能力是其他人不能比的。作为一个IT工程师赵SIR强烈建议日常多做一些体育锻炼，健康的体魄这个事情大家都很明白，身体是革命的本钱。这些年耳朵边上经常出现了两个字“IT工程师猝死”；学习一些语言和专业技术外的技能。（不以考证为目的，以学习技能为目标）以下任何一个都看似简单，但绝对都需要花很多时间去修炼体会。

（1）做PPT的能力。

（2）编写Word文档的能力。

（3）快速找到资源和资料的能力。

（4）学习和人交谈的能力。(引导、掌握主动、转换话题等)

（5）英文口语能力

9、请把“信用”两字放在心上。做个类比，把“信用”比做钱，你在完成你一个个承诺的时候，好比你在往银行里存钱。当你需要某些帮助的时候，很多情况下你的朋友，你的合作伙伴，你的同事等等会根据你以往的“信用”情况来想怎么帮助你，帮助你多少。这个帮助不一定是经济上的，可以有很多方面。好比由于你在银行里存了钱，所以当有急需的时候可以取出来用。我一般把这个叫做“信用银行”。

A) 守时。一般来讲守时说的是不要迟到，但如果你到的太早也未必是好事情。迟到的事情不说了，没有人会喜欢经常迟到的人的。如果你周末到一个朋友家去做客，约了早上10点，可能9点他在没起床，9：30还在做打扫工作，9：45还在做最后的准备工作，你如果9点到了是否会感觉有些尴尬？

B) 或许在某些非常重要的正规场合你会觉得迟到会失去机会，你可能没办法控制堵车等的突发事件的时间。有个方法，请准备足够的时间，确保不会迟到，可能你会比约定的时间早30分钟或60分钟，然后请到附近的咖啡馆或其他的公共场所坐一会，到比约定时间早10分钟的时候去约定的地点。

C) 在规定的时间内可以保证质量的完成分配给你的工作。如果知道自己不能完成，请及早沟通。

D) 不要轻易承诺，一旦承诺就要兑现。今天和一猎头聊天，话说一个Candidate在约定的时间没有出现，没有电话、没有说明，放了猎头和招聘方的鸽子。其实猎头和招聘方都没啥损失，可惜了这位仁兄将来肯定是被这家猎头公司封杀了。

10、工作要有主观能动性和激情。请想一下在你的简历上是不是有写过这么一条：有激情，有主观能动性。我同HR一起招聘的时候，看简历至少有60%的人会写上这条，但请你们自己想一下，你有主观能动性吗？你工作有激情吗？这个有多少水分？前面讲到在规定的时间内可以保证质量的完成分配给你的工作，已经不是一件容易的事情。现在要更进一步了，主观能动加激情。什么叫主观能动？就是在按时按量完成你工作的同时，还在自己思考有没有另外一些事情可以做？怎么去为将来更好的工作准备一些东西？比如做技术的多去读一点各个厂商的产品文档，行业背景，自己做一些产品对比的文档，写一些行业的PPT等等。一般来讲只能按时按量做完上级分配工作的人的发展前景比较小，这类人可以在一个公司一直做一个职位，比较安逸的生活。公司会比较看好有主观能动性的人，会把更多的责任和更多的权利给他，在长期职业规划中会走到比较高的地方。请大家花上一定的时间经常思考一个问题：“做完”与“做好”的却别；

11、学会做高效的人。所有人都知道要高效，因为高效以后可以在一定时间内做更多的事情，可以剩下更多的时间来处理其他问题。有些高效的人实际是被逼出来的，因为有太多的事情在某一个时间点要完成，当你不想被淘汰又不得不做的时候，自然变的高效。当然不管是自发的还是被逼的，学会高效会使你有很大的发展。如何可以高效？蛮久以前看过一本书叫<<高效人士的七个习惯>>，还是满不错的一本书，有空建议翻一下，其中有一点我记得很清楚，叫“要事第一”。

12、做人要执着，但不要钻牛角尖。一般执着的人都可以成功，我有个国外的同事给我一个评价：Never die atitude. 执着是重要的，但千万不要钻牛角尖，一旦你沉迷于牛角尖，永远也钻不出来，自然不会有最后做成大事的结果。啥叫牛角尖？就是没能抓住关键，有可能钻在一些不太重要甚至没有关系的地方花大量的工夫。这个对于想做管理的人由为重要，记住要一眼是森林，别盯在一棵树上。

14、学会和任何人打交道，学会团队合作。会和人打交道说的不好听是圆滑，说的好听是会沟通，自己理解。和人打交道是一个很大的学问，有很多工程师不善于和人打交道，或者说不乐于和人打交道。说个例子，我见过一工程师，自视很高，在和一个用户见面的时候，认为用户水平太差，不屑于与这个用户交流。 我的观点是，你可以小看一个人，但当你小看用户的时候，已经失去了这个项目。（说不定这个用户正乐呢：不是为了应付领导，才懒的理你呢。再说个例子，很多工程师不愿意和销售为伍，感觉自己很牛B，这些方案都是我写的，这些问题都是我解决的，你销售算个啥。当前中国的现状说明，销售在一个项目中会起到70%-95%的作用，很多外企也是以销售为主导的，就是工程师的地位要比销售低，这也是为什么很多工程师转去做销售的道理。所以请此类工程师调整心态，学习同销售配合。说的再透彻一点，你可以不喜欢一个人，但你必须知道什么情况下你可以表现出来，什么情况下不能表现出来，这个是大学问。曾经看过一本书，上面描写一个超级销售练就的能力：就算他再不喜欢某个用户，在脸上还是一点不动声色，完全恭敬的感觉，还是可以把用户乖乖的控制在自己的思路中。如果你是工程师，你要知道你老板在想什么，你要知道和你合作的销售在想什么，你要知道和你合作的团队的人在想什么，你要知道用户在想什么。而你自己要把握什么和你的老板说，什么和你的销售说，什么和你的团队说，什么和用户说。这不是一句两句说的清的，慢慢修炼体会。

总结：和人打交道是门学问，善于沟通的人更容易立足发展。`在说个例子，我不是做研发的，这条是和几个朋友一起讨论的结果。中国的技术人员有很好的单打独斗的能力，比如早些年就有很成功的NetAnts下载软件。但老外一般来讲喜欢把软件开发的coding部分外包给印度人，因为他们有很成熟的软件开发规范和注释。以前中国写软件的人，不注重写注释，写到后来，自己都不知道某一段是干什么用的，更不要提给合作的人看了。

15、请注重细节。只说一个例子，如果经常做售前投标文档的人一定会有那种模板的概念，一般来讲电信的标书和电力的标书基本是一类的，都会有非常多的章节，且可以相互共用。曾经不止一次听到，在某个投标中，一个项目的名称出现在了不应该出现的另一个项目的投标文件中，结果当然是投标失败。有可能这个投标文件做的非常精美，用户也很喜欢你的设计，价格也不错，但最终因为你的一个小小的失误，用户认为你连这么个小问题也不能检查出，立马就废了你。有本书叫<<细节决定成败>>，有兴趣可以去翻一下。

16、注意穿着整洁。 想了半天，还是把这点也拿了上来。虽然说工程师不比销售，但如果是做售前，建议穿着整洁正规，这个看你们公司的文化和所见的用户的文化。不说名牌奢侈品，但至少是要做到整洁和看上去正规。不建议穿个圆领就去见客户了。面试的时候也要注意这个问题。大部分公司不能和Google比，所以正规整洁总是没有错的。很多用户和我聊天，说工程师，特别是大部分的售后工程师都不太注意穿着，敢情和一个拉线的民工差不多。售后是会有设备上架的环节，没说你要穿着西装打着领带上架配置设备，还是这句话，正规整洁。如果你是R&D开发工程师，这个又可以另当别论，开发的人是需要激情和放松的。如果大家看过思科九年这篇文章，里面提到过一个人Yong，是当时的管电信的RM，请看下面的描写：的衣着很讲究，衬衣的袖口扎着袖钉，衬衣的质地也很精良。第一次见到原来只在时装杂志上看到过的袖钉，我有点控制不住自己的好奇心，不由得多看了两眼，这时才发现原来袖口还绣着Yong名字的缩写字母。”这个可能是成功人事对衣着的终极追求，工程师无需做到这样的终极，但至少是要正规整洁。如果各位工程师还是单身，且认为找个女朋友很困难的话，建议拿这点来修炼。（未完待续）