诸城市滨河片区积极落实服务企业专员制度，努力实现企业有问题、专员有对接、部门有联动、结果有反馈的服务目标，优化提升滨河片区营商环境，推动服务企业专员工作纵深发展，打通服务企业“最后一公里”。
高度重视，增强服务意识。成立滨河片区服务企业高质量发展及问题化解领导小组，把服务企业专员工作作为当前重点工作，切实认识到本项工作的重要性，把服务企业专员工作与深化改革、完善机制结合起来，与转变职能、转变作风结合起来，与推动工作、落实市委、市政府决策部署结合起来，切实增强服务意识。
健全机制，提高服务能力。始终坚持“服务企业无小事”的工作原则，认真贯彻落实“1个工作日内接受，3个工作日内对接，10个工作日内解决”的“1310”限时工作制，以倒计时的方式帮助企业解决各类难题。目前滨河片区服务专员16人，包靠企业54家，已全部按时到位到企包靠，帮助企业注册“潍企通”账 ，目前已全部与企业取得联系，已注册潍企通软件的企业54家。要求服务专员每月1次与企业主要负责人面对面交流，经常通过电话、微信等方式沟通，切实了解企业面临的诉求、困难。同时，开展滨河片区服务企业专员培训会，全方位提升服务专员政策解读、问题解决能力，方便服务专员为企业提供精准”一站式”服务。
高效落实，严肃服务纪律。服务专员对服务企业提出的诉求和问题认真登记，建立问题台账。目前滨河片区服务企业高质量发展及问题化解领导小组解决562件，真正做到了件件有落实，事事有回音。在服务企业的过程中，严格贯彻落实中央八项规定及实施细则精神，严格遵守各项规章制度，强化纪律和规矩意识，构建亲清政商关系。
通过服务企业专员制度，第一时间掌握企业经营情况，第一时间了解企业困难和问题，第一时间对企业的诉求作出反应，确保答复率100％、力争满意率100％。滨河片区以打造一流营商环境为主题，以完善服务企业长效机制为核心，以“潍企通”APP服务平台为抓手，以破解企业发展难题为目标，通过建立精准的对接服务企业专员制度，健全服务企业长效机制，助推滨河片区企业高质量发展。（通讯员：马交娥）
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