电销行业被整治？AI技术支持下，打造全新的电销玩法

随着国家对于通信短信息和语音呼叫服务管控不断加强，电销行业面临的问题依然严峻：普通手机卡被严格限制外呼频率、高频封 、被客户投诉举 等等。

事实上，国家并不是要搞垮这些中小企业。从另一方面来说，是规范监管电销业务，朝着合理合法合规的道路发展。

针对高频外呼的电销业务，其实现如今有以下合规对策应付：

1、电销升级思路之行业白名单卡

行业白名单卡，也就是指这类手机卡被加入了白名单，某种意义上有了通行证，所以在使用上会放宽外呼频率，减少限制，避免封 。

通常情况下，这类白名单卡由工信部授权，但是以虚拟运营商独立发行出售，专为电销行业使用，虚拟运营商通常情况下是国内三大运营商移动电信联通的代理。

当然白名单不意味着随心所欲外呼，使用不当仍然会被封 ，比如呼叫频率超过一定额度限制，大部分卡单日外呼次数在200左右；或者是频繁拨打异地；最后当然是话术不当被客户投诉。

这类卡的办理条件也相对比较严格，会以企业为单位进行办理，因此需要出示企业相关证明材料。

2、电销升级思路之AI电销机器人

随着AI人工智能技术不断发展，AI不仅便利民生，同时也在为商业赋能。

现如今不少专注于AI人工智能企服行业的优秀厂商研发出的智能电销系统：快启AI智能获客机器人，不仅能解决频繁拨 难题，还提供智能营销/销售获客的解决方案。

这类系统一般采用虚拟小 、回拨线路等综合模式，而这种模式则把打电话转变成接电话，而接电话则是不易被封 的，是真正的电销变革。

虚拟小 模式也称为AXB线路或者叫sip线路，也就是销售人员发起呼叫，然后由中间 打给客户，此时客户看到的 码是虚拟运营商提供的真实 码。

这种模式下，客户无需办卡，也无需任何设备，一般都是手机和电脑端下载对应软件使用即可，但是不可回拨。

回拨线路则利用的是透传技术，和上面类似，由中间 转接，但外显的是销售真实 码，优点是可回拨。

如前所述，AI电销系统除了能够有效避免封 ，相较于人工外呼，效率上也有质的飞跃。不仅能够高于人工10倍以上，千次/天批量外呼，基于电销常用的使用场景，还能够进行空 检测、黑名单拦截、语音质检、通话录音自动上传等功能，提升电销效率。

最后不得不提，现阶段的AI机器人，早已不是认知以内的机械式语音、简单死板式对话。

比如快启AI智能获客机器人，基于NLP语义处理、ASR语音处理等技术，通过真人话术录音，模拟真人语音交流，智能引导客户对话，最后根据对话内容判定和筛选客户意向，再对接给销售及时跟进，快速签单，帮助企业提升整体营收。

小结

整体来说，政策看似紧，从长远来看却有利于行业正向发展。电销也不是走不通，而是需要企业能够快速适应变化、开拓思维、打造新的电销玩法，完成电销升级。

比如在符合国家规范下，尝试多种有效方式，结合以上技术手段，更高效、安全地开展电销业务。

—-end—-

标签：电销封 AI 人工智能 智能销售 快启AI