在南阳运行一年多，95128叫车平台有效接单40余万单

据了解，南阳市出租汽车95128电话叫车平台是南阳市道路运输服务中心在河南省交通运输厅和河南省运输服务中心的关怀指导下，在南阳市交通运输局党组的支持下，立足南阳市出租汽车行业实际情况，为中心城区巡游出租汽车量身打造的叫车平台系统。

南阳市95128叫车平台建设伊始，市道路运输服务中心就吸取了其他地区叫车平台电话叫车由人工转接后经后台调度，时效长，用户等车时间长、体验感差，最终普及率低、最终流于形式的教训，采取科技手段，利用出租汽车车载卫星定位终端设备功能优势，并线运行95128叫车系统，将95128司机端直接植入车载终端设备，利用车载终端接单，第一时间由系统机器人后台自动将乘客电话录音发送至单车语音播 系统，实现乘客与驾驶员的实时互动。并在运行过程中根据乘客和驾驶员的意见不断优化改造，增加了一键回拨、手机显示订单等功能，避免了行车过程中操作手机的潜在危险，解决了乘客、驾驶员不愿注册、使用率低下的问题，开通短短3个月日均接单量由0快速攀升至1000余单，且持续保持稳定增长的趋势，总订单量在全省名列前茅，成为巡游出租车进行市场竞争的有力武器。

“没有规矩，不成方圆”，叫车平台的运营没有有效的制度和监管，就失去了运行的基础。平台建设之初，南阳市道路运输服务中心就制定了详细的平台抢单规则和制度，充分发挥流程管理、环节控制的作用，制定完善的车辆准入标准和违规处罚措施，在注册使用95128之前，需将车辆终端GPS数据、驾驶员个人信息数据、所属公司相关数据、乘客手机 码与平台进行对接，对驾驶员和乘客违约实行“零容忍”，用制度确保平台的健康稳定发展，杜绝了各类违规现象，保障了司乘双方合法权益，并将叫车平台与市出租汽车监管平台对接，为处理乘客投诉，提供数据和证据支撑。

该平台自2021年8月试运行以来，共接收有效订单40余万单，在有效缓解乘客打车难的同时，为经营者创造直接经济效益500余万元，实现了经济效益和 会效益的双赢，受到了 会各界和市民的广泛肯定和认可。