半小时到家的“即时零售”，2026年市场规模或超1万亿元

在手机APP上下单购买生鲜食品，半小时后，配送小哥就将菜送到家。

在常态化疫情防控下，这种被称为“即时零售”的新业态发展迅猛，而消费市场也逐渐培养了到家需求，尤其在一二级城市，人们对这种新需求更强劲。11月9日，中国连锁经营行业协会发布2022年《中国即时零售发展 告》指出，国内即时零售业务急速攀升，未来几年即时零售复合增长率将会保持高位，预计到2026年，即时零售相关市场规模将超过1万亿元。

党的二十大 告指出，建设现代化产业体系,坚持把发展经济的着力点放在实体经济上。专家认为，即时零售新业态依托于线下实体零售的业务，其可以作为对实体零售经济的有效补充，帮助门店拓展销售渠道，有助于线下实体零售实现线上线下相融合。

过去两年新业态保持高速增长

我国“十四五”规划建议中明确提出，要“全面促进消费”，鼓励消费新模式新业态发展。即时零售作为新型零售模式的重点发展对象之一。

该 告对该新业态的定义为：消费者在线上交易平台下单，周边3—5公里内的线下实体零售商通过第三方（或零售商自有）物流执行配送上门的服务，提供的产品包括食品饮料、蔬果生鲜、医药健康、数码3C等商品，配送时效通常在30—60分钟。

即时零售是伴随着零售数字化和即时配送业务的快速崛起而诞生的。其最大特点是以实体门店为供应链、以即时履约配送体系为依托，为消费者提供更高便利性、更高时效性的到家业务，满足消费者应急需求或常态下即时性需求的零售新业态。

“即时零售囊括了线上交易平台、线下实体零售商、品牌商、第三方（或商户自有）配送物流的完整零售体系，它的快速发展将给整个零售行业带来巨大影响。”针对上述《 告》，中国连锁经营协会解释称，该协会对该新业态开展了专项调研，深入访谈了美团闪购、京东到家、阿里本地生活、华冠超市、超市发、永辉、小米、来酷等企业。

本调研 告全面梳理了即时零售的概念、分类、与同城零售、餐饮外卖的区别、平台模式和自营模式的差异，我国即时零售的发展现状、线下实体零售与即时零售平台合作过程中的问题与对策，展望了未来的发展趋势。该《 告》详细分析了即时零售的鲜明特征，还就即时零售与餐饮外卖、同城零售等在供应链的复杂程度、品类丰富度、及配送环节的要求等方面做了对比分析。

早年国内消费市场出现的O2O，就包含了“即时零售”的内容。该 告称，近年来O2O整体市场规模持续扩容，在2021年超过3.3万亿元，其中到家业务近5年增速为64%，是O2O市场增长的内在动力。而即时零售作为O2O 到家业务的重要组成部分增长显著，近5年市场规模增速达到81%，预计其未来对O2O到家业务的贡献率将持续提升，并有望拉动O2O整体市场规模的增长。

“2026年即时零售市场规模将超1万亿元。”据估算，2020—2021年，即时零售增长非常迅速，年同比增长率基本保持在80%—100%。“在可以预见的未来几年，即时零售市场将会依然保持高速增长。”

新业态对实体零售将带来哪些助力？

“即时零售是依托于线下实体零售的业务，可以作为对线下实体零售的补充，帮助其拓展销售渠道，有助于线下实体零售实现线上线下相融合。”该 告指出，该新业态对实体零售门店的拉动作用，主要体现在以下几方面。

扩大门店覆盖半径，获取新的流量。

通过即时零售平台提供的线上门店商圈和高效的即时配送 络，门店的商圈将由现在的1公里扩大到 35公里，门店用户覆盖范围较原来大幅度提升。同时，即时零售平台拥有稳定海量的用户资源，将为线下实体零售带来新的增量。还有平台大量线上线下的推广活动帮助零售合作伙伴获得流量，凭借流量入口以及与上游制造商深入密切的合作模式，在流量运营环节能够帮助实体零售获取增量。

提升门店运营能力。

借助平台的技术和大数据能力，依托于门店履约系统、智能选品系统、缺货管理系统等，帮助商家提高线上订单的履约效率，商品选品和管理效率。比如在库存优化方面，平台可以提供实时数据支持，让门店及时知悉当天、近期热销品售卖数据，并给予商品备货建议。以大数据为基础，为门店提供本城市各品类销售情况、近期畅销品，指导门店调整库存。对消费者来说，也降低了他们的选择困难。

提升用户洞察和运营能力。

对于线下实体零售来说，线上平台能够帮助他们获取用户。最重要的是，平台通过大量的数据能够帮助实体零售商了解和运营这些用户，既可以帮助传统零售商做很好的用户管理和针对性的运营，也能给实体零售商制定更精准的用户营销策略。平台不断通过数据积累，用户的消费标签越细致，就意味着商家在营销时就越容易精准触达用户，吸引潜在客群，并增强存量用户黏性。

在该《 告》看来，短期来看，即时零售相比传统电商除了在配送时效上具有明显优势外，在产品丰富度、sku数量以及商品价格上尚无法与传统电商相比。然而从长期来看，即时零售的品类不断扩张，将会逐渐蚕食传统电商平台的市场份额。未来，这一新业态将呈现消费端“客群广、场景广、诉求广”，供给端 “品类广、品牌广、地域广”的特点。

“这一新型零售模式构成了零售业未来发展的重要组成部分，对零售行业发展影响深远。”该《 告》说。