公共类问题：
1.问：如何备份与恢复文件？
答：备份文件：备份文件只供精斗云系统恢复之用，是加密文件无法单独打开查看。
1、进入原帐套里，点设置——备份与恢复——开始备份。
2、下载备份包。
3、进入新帐套，点设置——备份与恢复——上传本地备份，上传成功后点恢复。
如：
1、进入试用帐套里，点设置——备份与恢复——开始备份。
2、下载备份包。
3、进入正式帐套，点设置——备份与恢复——上传本地备份，上传成功后点恢复。
2.问：如何重新初始化帐套？
答：管理员操作：【设置】-【重新初始化】
想删除账套所有数据、改变账套的启用期间或会计制度等操作，可通过“重新初始化账套”功能实现，但此操作会把所有数据全部删除重新建帐，请确认后方进行操作。
3.问：如何更改制单人？
答：精斗云助手-用户资料
修改联系方式中的联系人，修改完，退出或关掉浏览器重新登陆，才能生效。
注：以前录的单，还是原有的名字要改请重新保存，新录的单，才是新的名字，悉知。
4.问：我的操作界面错乱或者有些功能看不到隐藏了,怎么处理?
答：按CTRL+或CTRL-进行页面缩放，或屏幕分辨率建议 1280*1000 或以上。
云进销存常见问题解答
1.问：购买1用户ERP产品的登录规则？
答：1、同一用户名在同一台电脑，可以同时进入会计，和进销存，
2、同一用户名，在不同电脑，可以一个进入会计，一个进 进销存
3、同一用户名，不能在不同电脑，同时登录同一服务，后进的会把先进的人T出系统。
2.问：3.0云会计如何与云进销存关联？
答：1、云会计，设置：关联进销存
2、云会计，设置：进销存基础资料，先‘同步会计科目’，再设置对应关系
3、云会计，设置：系统参数，进销存参数
4、云会计，设置：科目（应收挂辅助核算客户，应付挂辅助核算供应商，库存商品挂辅助核算存货或指定数量金额核算）、辅助核算（客户、供应商、存货等）
3.问：3.0云会计与云进销存：如何生成正确的结转出库成本凭证？
答：1、云进销存，查下涉及发出存货成本的 表，如：商品收发明细表或商品收发汇总表等 表
2、云会计，录凭证，进销存凭证，选择结转出库成本单据，生成凭证
4.问：进销存3.0-电子操作手册？
答：有
5.问：进销存3.0帮助手册下载地址？
答：有
6.问：进销存3.0如何建账？
答：有
7.问：进销存3.0手机下载地址？
答：安卓版:
苹果版：
8.问： 3.0进销存产品业务单据打印方式？
答：1、PDF打印
【需要安装PDF插件】下载
2、 页版专业套打，
【需要安装套打插件】下载
系统还提供免费模板，下载
操作步骤：
a、下载模板，解压；
b、进入产品，设置：套打模板，导入模板；
3、如以上均无法满足需求，建议购买自定义套打服务了，400元/张。我们会根据您需求设计单据格式，烦请留下联系姓名、电话和 登陆精斗云 的用户名，我让产品营销顾问去电与您联系，核实您的需求。
9.问：暂估业务如何处理？
答：暂估是发票没有到，我们先暂估一个价格录采购单，以后来了票，先把暂估的采购单退掉（采购退货单），之后再重新再录一个正确的购货单。
1、暂估价，录采购单（不录税率和税额）
2、发票来了，采购退货单，冲之前录的采购单暂估价
3、根据最新价格，重新录采购单，录税率和税额
或者：
1、暂估价，录其他入库单
2、发票来了，录其他出库单
3、根据最新价格，重新录采购单，录税率和税额
10.问： 委托代销业务如何处理？
答：1、销售单，将企业的委托方当做客户，通过销售单，将货卖给委托方；
2、结算时录收款单，选择源单，结算以前的欠款；
3、未销售的货，再通过销售退货单退回。
11.问：简单生产加工业务如何处理？
答：1、从外采购原材料，录购货单
2、生产领料，录其他出库单
3、加工成产品入库，录其他入库单
4、销售产成品，录销售单
12.问：服装行业辅助属性设置
答：有
13.问：序列 管理功能设置？
答：有
14.问：先收货款后发货业务流程：
答：1、收订金，收款单，预收款
2、发货，销售单，挂应收
3、资金，核销单，预收抵应收
15.问：成本不正确如何处理？
答：烦请查下 表：商品收发明细表
这有详细的入库、出库和结存情况
一定要保证先入后出，这样出库成本才能计算准确
查询条件，日期范围再大点
看看是否以后期间也录过单据
16.问：为什么选择仓库查询成本会出现成本不正确的情况？
答：注意：系统中成本的核算方法是总仓核算法，在查成本时，请不要选择仓库地点，应默认为全部。
17.问：业务单据中某列不显示？
答：请点开单据左上角的【列设置】图标，看一下对应项目是否被隐藏了。
18.问：多计量单位如何设置？
答：有
19.问：辅助属性管理？
答：设置：系统参数，启用辅助属性
设置：辅助属性，添加颜色，尺码等属性
设置：商品管理，高级项，选择对应的辅助属性
如：批次保质期管理
设置：系统参数，启用批次保质期管理
设置：商品管理，高级，勾选保质期管理
设置：商品管理，期初设置，录入期初数据
20.问：负库存参数如何修改？
答：设置：系统参数，检查负库存勾选项，先去掉；调好了，再改回去。
注意：负库存情况下，发出存货的成本无法计算准确。
21.问：商品条码的用法？
答：设置：商品管理，录入商品条码，在录单时，如采购单或销售单，通过扫描枪可以快速选择存货
22.问：库存盘点：是将系统库存修订成与实际库存一致的过程。
答：1、导出盘点表
2、录入盘点库存
3、再导入
4、生成盘点数据
亏：点击盘亏单，生成其他出库单，点保存；
盈：点击盘盈单，生成其他入库单，点保存。
23.问：组装拆卸单使用？
答：有
组合件，入库（其他入库单），增加；
子件，减少（其他出库单）；
一增一减。
24.问：批次保质期管理
答：有
26.问：商品管理如何批量导入？
答：烦请重新下载引入模板，模板中任何内容不能删减，包括说明和演示示列，只能在空白处添加；若动了格式，就无法批量导入商品。
27.问：3.0进销存发出存货成本计算规则?
答：1、先进先出法下，采购退货3.0与1.0有不同的处理，3.0是采取的先采购的先退，采购退货的金额与数量计入没出库完的采购单的出库中
2、成本调整单只对这张单之后的入库的数量的成本产生影响。
3、调拨单取得成本是最近的入库或者出库成本（后来去掉了调拨单的成本计算）
4、销售退货单，不区分成本计价方法，（1）优先最近的出库单据单位成本（按各自计价方法），没有（为0）的话，（2）取最近的入库单位成本——都没有，（3）取期初的单位成本（期初的平均成本），没有，（4）取存货上设置的购货单价（暂未实现）。 没有，（5）成本为0
28.问：购货订单与购货单的区别？
答：购货订单：是计划单，是询价单，不会对库存有影响
购货单：是验收入库单，会增加库存
可以由订单生成购货单（标注源单），也可直接录购货单，订单非必录单据。
另，销售订单与销售单同理。
29.问：销售订单与销售单的区别？
答：销售订单：是计划单，是 价单，不会对库存有影响
销售单：是销售出库单，会减少库存
可以由销售订单生成销售单（标注源单），也可直接录销售单，订单为非必录单据。
另，采购订单与采购单同理。
30.问：成本调整单的用处？
答：主要用于对存货结存成本进行调整
31．问：3.0进销存小票打印设置方法？
答：有
32.问：库存预警设置方法
答：1、设置：商品管理，最高最低库存设置（分仓、分属性）
2、首页：【库存预警】处查询
最低库存：存货在仓库中应保存的最小数量，低于此数量就有可能形成短缺，影响正常生产。用户在填制出入库单据时，如果某存货的目前结存量低于最低库存，系统将予以预警。
最高库存：是企业为控制物资库存量而规定的上限标准。
33.问:即是客户又是供应商，如何管理？
答:1、客户管理、供应管理 分别设置 A客商
2、采购单-挂应付款；销售单-挂应收款
3、资金：核销单，应收抵应付
4、 抵完了，再看是收款还是付款，再到对应的收款单或付款单录收到或支付相关款项
34.问:设置 商品管理 期初设置 目地是什么？
答:在未使用系统前,现实仓库若已存在一些存货，我们需要将这些存存货的数量、单价（成本）录入系统中；设置好期初,这是为了能让系统使用一开始,就有一个关于库存数量、库存金额的基准值；这个基准值是我们今后所有日常库存处理的起点，以便手工与电脑进行钳接。
35.问:单据录入时，【不含税单价】、【含税单价】、【金额】、【价税合计】之间的勾稽关系
答:场景一：录入不含税单价，先计算金额再计算税额，价税合计=金额+税额，再通过价税合计反算含税单价；
场景二：录入含税单价，先计算价税合计再计算税额，金额=价税合计-税额，再通过金额反算不含税单价；
场景三：录入金额，先计算税额，价税合计=金额+税额，再通过金额、价税合计分别去反算不含税单价、含税单价；
场景四：录入价税合计，先计算税额，金额=价税合计-税额，再通过价税合计、金额分别去反算含税单价、不含税单价；
只要改变了录入的字段，场景就会变化
比如刚开始录入的是不含税单价，再修改为含税单价，计算方式会变化为场景二
例如：
1、先录【不含税单价 】
【含税单价 】=（【不含税单价】*数量）/1.17
0.2=（0.170900*1）*1.17
2、先录【含税单价】
【不含税价】=价税合计/1.17
0.170940 =0.2/1.17
◆ 问:采购的同时付款与赊购业务区别：
答:1、若是采购的同时，就付款，在录采购单时，就要填写本次付款和账户；
2、若是采购时，赊购，以后付款，待到付款时，再录付款单（选择源单）。
◆ 问:录单据时历史价格记忆功能：
答: 如：录一张销售单，选择存货，价格录入后，保存单据；再录一张销售单，也是选这个存货，录价格时，就会有下拉框，让你选之前曾经录过的价格。
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