从企业内部管理的业务流程来看,一个典型的纯电商企业,与传统线下销售的企业相比,最大的区别就在于电商企业是通过互联 电商平台作为销售渠道,通过快递物流作为最主要的发货手段。【管家婆电商ERP D9】一套拥有卓越大数据处理能力的,将电子商务业务管理与企业内部管理紧密结合的整体解决方案,相比于传统ERP来说,从功能模块上最主要的差异体现在电商ERP有 店订单的处理模块,可以完成从 店上下载订单到发货的一系列处理。下面我们将主要介绍一下 店订单的处理过程。
D9 店订单处理流程
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下载 店订单
把各个平台的 店订单下载到电商ERP系统中,下载过程中可以根据收货人地址、联系电话等信息判断是否可以将订单合并,以节省物流费用。
确认订单是否已付款,是否可以发货。
确认买家备注、卖家备注是否有特殊要求,是否需要再沟通确认,特殊订单需要锁定,暂不处理。
③物流选择
确认货品是否需要分开发,比如生鲜肉要走冷冻供应链,一般食品走普通快递,这种情况就要拆单分开发。确认收货地址,以选择合适的物流公司。
④仓库选择
3订单打印
①配货汇总单
配货汇总单主要是批量处理发货时需要用到的,仓库人员先按配货汇总单把一批货统一从仓库中汇总出库,为二次分拣进行各个包裹的分装做准备。单据量小的,按单来配货的情况下可以不用打印配货汇总单。
②普通快递单
选择物流公司,套打打印快递单,同时也是对物流单 和订单 进行绑定的一个过程,确定了哪个物流包裹里面应该装什么样的货品。
③热敏打印的电子面单
不干胶式的物流面单,使用方便快捷。
电子面单打印时物流单 由快递公司自动分配,打印速度快,适合单据量较大的企业。
④发货单
也叫发货明细,商品清单等,其主要作用一是让配货的人按清单装货,二是提供给客户查看。有的时候还需要按客户要求打印发票。
4订单发货
打印完物流单和发货单,将对应商品打包,发货。
然后在系统里面完成发货操作,同时更新 店订单的发货状态和物流信息。
到此, 店的客户就能看到自己的订单已经发货以及物流相关信息了。
以上就是对 店订单处理的主要业务流程的介绍,当然一些企业还会根据实际情况需要,涉及到配货、扫描验货、称重等环节,另外还有一些异常状况比如退货等处理,这些内容我们将在以后为大家陆续介绍。敬请期待……
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