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背景:
LiveChat Software是一家为商业客户开发通信软件的公司。他们的产品基于即时消息传递协议,是LiveChat Contact Center和LiveChat Communicator。Contact Center是用于客户服务和在线帮助的实时聊天软件。它增加了通过互联 实现或支持的销售,降低了客户服务成本并提高了客户满意度。LiveChat Communicator是公司的即时通讯软件,使公司可以通过业务IM渠道优化与合作伙伴以及组织内部和外部员工之间的Internet通信。
挑战:
LiveChat软件希望替换以前使用的Office 2003样式的Toolkit Pro,并为客户提供具有最新功能区样式的GUI。
Toolkit Pro已在LiveChat软件的产品中使用了几年,随着新样式库的发布,开始开发新版本的Contact Center和Communicator是自然而然的举动。由于产品设计和图形界面与其功能同样重要,因此即时消息传递应用程序应使用户可以轻松访问所有功能。LiveChat软件不仅需要干净且先进的GUI,而且还需要保持较高的可用性。
解决方案:
LiveChat Software SA选择了具有Visual C ++的Toolkit Pro,因为它具有很高的质量/价格比。Codejock的解决方案可以在应用程序开发过程中节省大量时间。具有吸引力的价格,出色的现代外观以及从提供的零件中构建出来的能力,从而可以同时创建具有业务功能和高质量GUI的软件。同样重要的因素也是Codejock的经验和令人印象深刻的客户名单。
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“我相信,凭借Toolkit Pro可以使我们在本地市场上比竞争对手更具优势。我认为,它在击败竞争对手并成为市场上最有趣的企业IM和实时聊天软件提供商之一方面发挥了关键作用。我们的产品基于Codejock的图形用户界面,我们的软件已经销往全球,与最好的产品竞争并赢得了胜利!” -LiveChat Software的CIO Mariusz Cieply说。
结果-LiveChat联络中心
LiveChat Contact Center是用于在线客户服务和实时支持的实时聊天和帮助软件。在由基于Web的管理面板,Web聊天窗口和可下载的应用程序三部分组成的软件中,Toolkit Pro成为最后一个部分的一部分,用于创建现代友好的环境,以支持客户并在线帮助他们。
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结果-‘Colasoft Capsa’
Colasoft Capsa是专业的数据包嗅探器和协议分析器,专门用于数据包解码和 络诊断;它具有实时数据包捕获和准确的数据分析功能,可监视通过本地主机和本地 络传输的 络流量,Colasoft Capsa使您的 络操作完全透明,从而使您能够快速有效地隔离和排除 络问题。灵活而直观的用户界面使IT专业人员或新手用户都能在短时间内熟练地使用它。


结果-LiveChat Communicator
LiveChat Communicator是企业即时通讯工具。在公司中使用时,可以使用安全的LiveChat协议或免费的IM协议之一(例如MSN或ICQ)为员工和外部合作伙伴之间提供通信。Toolkit Pro用于提供现代且易于使用的GUI,尤其是醒目的功能区。
从本案例中可以知道,LiveChat Software公司能成功击败竞争对手,关键的作用在于选择了Xtreme Toolkit Pro,如果您对Xtreme Toolkit Pro感兴趣,那就赶快下载产品试用版评估一下吧~温馨提醒:疫情期间,请带好口罩,做好防护措施!
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