为用户提供基础架构环境外包、代维护服务，通过专业的技术服务，为用户应用环境保驾护航
商品介绍
为用户提供基础架构环境外包、代维护服务，通过专业的技术服务，为用户应用环境保驾护航
– 日常代维服务
? 用户腾讯云、数据库及中间件系统各环境版本的环境安装配置与搭建工作；
?应用软件的安装与配置；
? 配合用户进行腾讯云、数据库及中间件上的应用发布工作；
? 针对用户腾讯云、数据库、 系统的日常告警以及问题进行处理和分析工作；
? 完成 用户腾讯云、数据库、 中间件日常监控并配合提取应用运行状态涉及到中间件的参数指标；
– 7*24小时电话支持
在服务有效期内，提供的7X24的中文电话技术支持服务。可以为用户提供不间断的技术支持服务，用户可在第一时间获得专业技术服务支持，最大程度缩短系统故障时间，减少对业务系统的影响
– 统一监控与告警服务
为用户提供统一的监控平台，并结合代维服务内容，提供性能监控与告警服务，让用户能够实时获知系统运行状况，并在故障第一时间获取通知并进行处理
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