为什么要开展舆情监测工作？

在当下这个互联 时代，不论是哪行哪业，还是什么性质的单位，亦或个人，舆情监测工作都具有一定的现实意义。尤其是在 络舆情危机频繁的当下，舆情监控工作势在必行。

一、从企业角度来看

1.了解外部环境，把握市场商机。通过舆情监控工作的开展，作为企业可以从中了解行业最新的相关产业动态、法律法规、行业政策等政治、经济、 会自然、技术等外部环境动态变化。

2.提供危机预警，避免危机损失。当 上有与企业相关的负面、敏感、重大事件发生时， 络舆情监测工作可以帮助企业提供危机预警，助力企业顺利处置突发舆情，及时止损。

3.分析竞争对手，提高市场竞争力。与此同时，互联 舆情监控工作的开展也是企业了解竞对负面声量、品牌宣传、新品发布、公关活动等的有力武器。

4.数字化营销/公关结果，体现市场工作价值。此外，在大数据舆情监测手段下，企业危机公关、市场活动带来的互联 品牌声量、好评度变化等也尽在掌握。

二、从政府角度来看

1.了解 情民意，回应舆论关切。利用舆情监测系统将 络中与公共政策、民生事件相关的民情诉求及时收集抓取分析，便于党政机关方便高效的倾听民声，以更好的作出政府公共决策。

2.早发现突发事件，为早 告、早响应提供先机。可将突发事件中所出现的舆论冲突、民意诉求、 络谣言等向相关主体进行及时推送，及时干预处置，防止事态恶化。

3.维护政府正面形象，提升政府公信力。尤其是有助于实时了解本地区本单位有关的突发事件，防止重大突发事件所产生的负面舆情损害党政机关的权威性和公信力。

三、从个人角度来看