通过问卷设计及触点投放、答卷回收及可视化分析、AI智能文本分析（定制服务）、工单等能力构建一站式闭环体验管理平台，支持满意度、NPS、专项调研等诸多体验管理场景，助力提升客户满意度及忠诚度，提升业务表现。
亦支持舆情、客服、行为埋点等体验数据载入和分析
商品介绍
1. 问卷设计神器，强大功能，轻松上手- 包含NPS在内的30+问卷题型- 专业细致的显示跳转逻辑支持- 灵活的外观自定义能力- 丰富的行业&专题模板库
2. 全渠道多触点投放能力
– 结合业务选取触点，抓住The Moment of Truth- 线上、线下、O2O全渠道覆盖- 被动扫码、主动投放、交易触发 组合运用- 短信、邮件、微信、支付宝、APP 等灵活选择
3.配额、进度及质量控制- 交叉配额设定，实时进度查询- 一对一链接、IP、设备等限制- 答卷智能过滤- 问题交叉验证- 免打扰策略设定
4. 灵活多样的答卷奖励体系
-抽奖、红包等精细化设定，提升进度及质量-微信/支付宝/会员卡券积分支持，促进二次消费-多样化防薅机制，确保投入有效
5. AI+BI有效洞察客户声音- 结构化数据，拖拽可视化看板- 开放文本数据，NLP智能文本分析- 自动提炼话题热度及情感分类- 结合组织分工，分层输出结果
6. 联系人沉淀及画像- 答题智能沉淀联系人、强化客户连接- 标签圈选测算，精准投放&精细分析- 立体标签体系，助力用户运营- 员工&机构联系人，支持2B及员工场景
7. 工单智能分配，打造行动闭环- 定义工单规则，自动触发- 工单分派到人，挽回流失客户- 自动回访，追踪结单满意度- 及时修复体验，打造客户忠诚
8. 丰富API接口，快速打通协同- API接口便捷调用，问卷、联系人、工单等端到端打通- 融入企业内部系统，强化运营支撑
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