SRM供应商关系管理系统的目标就是为了帮助企业改善与供应商之间的关系,建立长期、紧密的业务关系,通过对双方资源和竞争优势的整合来共同开拓市场,扩大市场需求和份额,实现双赢的企业管理模式。由于涉及到与多家供应商之间流程的变化,因此,在SRM系统实施过程中一定要规避一些雷区,避免造成不必要的损失。要跳开雷区,做到这几点就行了:
(1)实施前整理业务流程
由于制造企业物料的特性不同,在采购时选用多种采购的模式。然后,详细分析每一类采购模式的需求,对其流程进行明确规范,最后在系统中对应进行预先设定和分类管理。
(2)选型时重点关注满足需求和对新业务发展的支持
选型时,除了关注很重要的价格,还要更加关注此SRM系统能否满足企业的需求,实施后能否马上投入使用尤为重要。同时,还要关注整个系统的友好性、系统架构的设置是否能支持公司长远的发展,对后期升级扩展的支持程度怎样等,这样可以有效的避免后期的重复投入。
(3)功能选择和优化
在尽可能满足业务需求的情况下,不要对业务带来太大的冲击;因为SRM系统的实施不仅涉及内部流程的改变,还涉及外部流程的改变,因此要多加小心,尽可能的不要增加供应商的成本和工作量。
(4)制定数据协同策略
制定的数据协同策略要保证SRM系统与公司内部其它IT系统的集成;在SRM系统设置专用的接口灵活处理与ERP系统之间的协同;另外,由于SRM系统需要与外部交换数据,要密切关注数据的安全性问题,为保证安全,提前与使用该系统的供应商签订相关信息保密协议,并最好与公司ERP系统采用不同的服务器,防止 络恶意攻击。
(5)与供应商保持良好沟通
SRM系统涉及到多家供应商业务流程的改变,因此与供应商保持良好的沟通非常重要。提前拜访供应商,与他们交换一些看法,比如实施SRM系统后流程将发生哪些变化,供应商需要做哪些改变来满足要求等等,尽可能达成共识。另外,在系统构建时,要考虑如何解决供应商管理的困难,帮助他们简化对系统的使用。
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