鱼塘多销-多渠道聚合客服系统软件

商品介绍

作为企业与客户的连接器，使用鱼塘多销多渠道聚合客服系统后，企业的客服人员可通过鱼塘多销系统接待客户咨询，并提供个性化的信息和服务，帮助商户加强与用户的有效沟通，提升服务质量和用户活跃，助力生意提升。

1. 即时对话和48小时沟通

粉丝来访，鱼塘会即时提醒，并可按照平均、轮询、优先规则自动分配给客服，为客服指定粉丝，平衡客服工作内容，提升工作效率。客服可主动发起与服务 粉丝的一对一会话，提供个性化的信息和服务，48小时内错失客户还能不断做激活，帮助企业加强与用户的有效沟通，提升服务质量和用户活跃，助力业绩提升。

2. 多渠道聚合客服功能

3.SCRM智能客户管理

通过客户画像、多维度标签、标签分组、智能订单等功能模块，轻松实现对客户信息的管理，订单管理，让客户管理更科学、更人性。

3. 知识库和快捷键功能

4. 会话方式多元化

会话方式多元化，图文、图片、语音、视频、H5等多种消息形式，让沟通更高效便捷。

5.智能导流

鱼塘多销，让您的客户无需长久等待，随时随地提供咨询服务。