身处在线教育行业，如何提高核心竞争力

在线教育行业发展态势良好

2020年上半年，受新冠疫情的影响，我国在线教育行业渗透率显著提升，教育再次成为资本关注的焦点，各大互联 巨头也加速入局，瓜分这块蛋糕，加速行业洗牌。

2020年10月29日，字节跳动宣布启用全新教育品牌“大力教育”，作为字节跳动旗下首个公开发布的业务独立品牌。互联 巨头纷纷加速布局在线教育行业，行业竞争愈发激烈，各大机构加大营销推广优惠力度以吸引新用户抢占市场，行业洗牌加速。

但在如此优良的发展态势下，也出现了许多痛点。

5个痛点

在线教育并不仅限于搭建 络架构，把内容搬到 络上。其中还涉及到客户服务、盈利模式、成本效益分析、线上线下协调等多方面因素。据资料，在线教育挑战如下：

1、用户付费比例较低，流量变现困难;

50%以上的用户每月花费在100元以下，超过三分之一的用户消费金额在101-500元之间，用户能接受的每节在线教育课程的价格，近90%用户选择100元以下。

2、效果难以量化，受到家长和用户的质疑;

3、线上推广成本高，投资回 周期长;

4、运营成本居高不下，资源获取逐步趋同;

5、左右互搏，线上线下“掐架‘’

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入局的核心竞争力

让孩子上补习班，追求的无非就是一个质量。孩子通过补课，对于知识理解更深刻，有具体的收益，就是在线教育行业的核心。

补课机构可以使用知识库的方式，逐步加强自己的核心竞争力。

知识库的好处：

1. 将分散的知识集中收集，便于随时查阅

知识库的建立使得大量的知识、文档得到良好组织，有序化、规范化，为日后知识的查询奠定良好的基础。学生可以通过知识库，查询不理解的知识点，有助于提高自学能力，培养思考习惯。

2.知识库提高了知识的使用效益，有利于知识共享和交流

3.利用成功经验和案例让业务开展和客户服务更高效

企业员工通过学习知识库中项目经验以及知识，帮助其更好地融入工作，提升工作能力。