如何有效获取 络舆情信息？经验技巧

一、 络舆情信息的获取手段

舆情信息获取分为人工搜索和专业舆情软件搜索两种方法。根据搜索入口不同，人工搜索分为两种：一是利用百度、搜狗等搜索引擎，输入相关的关键词，查找舆情信息；另一种是在相关目标 站中，利用站内检索功能进行定向搜索。借助专业软件，可弥补人工搜索信息覆盖面小、获取时间滞后等短板，但需要配备专业的舆情监控软件。企业可根据自己的需求，选择类似且具备自动推送监测舆情信息且数据量大、操作体验好、分析能力强、有效信息检出能力优等特点的舆情监控软件。

二、 络舆情信息的获取技巧

• 站分类整理

将出料比较多的新闻 站、论坛、博客 址进行分类整理，保存在浏览器收藏夹中，如将新闻 站分为综合门户类 站、经济类 站、思想类 站等，方便每天浏览；将 交媒体中的活跃群体分为意见领袖、专家学者、维权人士、媒体人等几类分组监测。

• 掌握信息源更新规律

重点监测问题多发的栏目、版块。通过浏览门户 站新闻频道的排行栏目，有助于快速了解当天的 络舆情热点。在浏览论坛时，可设置“按时间排序”，只需浏览几个新的页面就可快速浏览当天信息，从而不断提高工作效率。

• 根据专项任务进行有针对性的重点监测

在特定时期，某些特定信息需求量大增，如每年“两会”，对政策讨论的信息会增多。所以，重大舆情事件发生后，可针对其进行重点监测。

• 借助搜索引擎

利用 络资源的“类聚性”，通过输入特定关键字，定向发现有价值的信息。

三、关键词搜索的使用技巧

• 关健词加引

给关键词加上双引 ，如“舆情监测”，就可以避免被拆分，达到精确匹配的效果。

• 关键词加减

表示查询结果中不能出现减 后的关键词。例如，在百度搜索引擎中输入“抵制韩货 ―禁止”（第一个关键词与减 之间加个空格），搜索出不包含与“禁止”抵制韩货有关的信息。

• 高级搜索指令

intitle。指令格式为“intitle:关建词”或“关键词 intitle:关键词”，含义是搜索标题中包含有指定关键词的 页。在双关键词使用格式中，第一个关键词需要与intitle之间加个空格，空格及intitle后的冒 必须是英文半角状态。

• site的使用

指令格式为“关健词site: 站域名”。如在“知乎”上搜索“舆情监测”，可输入“舆情监测site:zhihu.com”，实现在指定 站中搜索舆情信息。

• 精确利用 络热词，提高搜索效率

如“史上最”“被平均”以及“明珠”（替代民主）、“河蟹”（替代和谐）等，这些热词随着特定事件而生，且不断在变化，对于 络舆情监测与分析工作来说，要及时跟进，总结经验，提高舆情监测能力。