Baklib在线帮助中心到底能为企业带来多少价值？

Baklib制作帮助中心为企业带来了的价值
降低人力成本
使用Baklib搭建帮助中心操作简单，无需购买软硬件、招聘IT人员，即可通过互联 使用。
搭建了线上帮助中心，减轻售后压力，减少在线客服支持人数。
提升用户满意度
为客服提供话术库,客服人员在接待时,可以直接使用知识库的答案来回答访客的问题,提高工作效率。
全天候智能问答助手，可以达到24小时无差别服务。
提升组织效率有效的将知识存储下来,并有利于加快企业内部信息和知识的流通,实现组织内部知识的共享。提升内部工作效率，同时可为后期产品迭代升级做支撑提升seo排名，利于产品宣传当有人搜索你的产品相关内容时，他能够通过你的帮助中心了解到你产品的相关信息，有利于你的品牌推广。

制作帮助中心需要注意以下几点：
导航栏，将关键信息放入导航栏，引导用户跳转到产品官方 站；
分类部分，管理许多不同的问题，给用户直观的视觉体验；
流行问题，流行搜索；单独列出用户经常问的问题和解决方案，进入 页找到相关问题，减少搜索时间，提高服务效率；
文章内容尽可能与图片、视频、图片、文本相结合，现在市场上的一些产品非常复杂，特别是在操作步骤中，文本描述难以解决问题；
反馈机制，给用户一个反馈窗口，加强与用户的沟通，了解用户的真实需求，在问题内容结束时添加有用的无用按钮，有效了解答案是否真正帮助用户，做出相应的调整;
帮助中心实际上分为两类，一类是上述 页帮助中心，另一类是嵌入产品内部的帮助中心，生产难度不同，如果公司自己生产，成本较高，一般会选择一些第三方软件生产。