沃云T-即速应用-企微管家：会话存档软件

多行业场景，通过会话存档内容记录得知客户平台信息，为后续精细化运营提供参考依据。

商品介绍

企微管家：会话存档

应用场景

主要功能

用户管理——快速为用户分配导购，激活粉丝

每个导购最多可以绑定15000位粉丝，由导购主动触达粉丝，提供一对一服务，可以将员工设置为导购。

导购助手——发起与绑定粉丝的聊天，打通消息记录

商家可以将商家自身小程序、商家企业微信与微信导购助手小程序打通，实现用户沟通，员工与内外部单聊、聊天记录后台存档，最多可以支持30天信息查询下载导出，包括消息、图片、等形式，并支持日期筛选。

会话存档——导购助手

通过服务会话存档内容记录得知客户平台信息，由此推断该客户是企业老客户，为后续精细化运营提供参考依据

会话存档——企业微信

企业可设置合规存档的员工范围

经告知员工后，企业可获取开启范围内员工的工作沟通内容，企业可查看最近3天的会话内容记录

经外部联系人同意后，企业可获取外部联系人与开启范围内员工的会话内容准实时获取，包括企业微信客户个人聊天，客户群聊天

用户管理——导购分销功能（需配合小程序使用）

赋予导购分销能力；在设置导购的同时，可以同时开启分销能力，这样粉丝用户通过扫码绑定导购专属二维码，就会自动成为导购下级，带动商品分享

手动把企业员工设置为导购效率太低，想快速批量添加导购

导购审导购管理——对导购进行统一管理，规范对外形象

在后台设置企业导购的头像、昵称、粉丝欢迎语、离线自动回复等对外信息，形成统一的企业形象

当导购离职时，可以对导购绑定的粉丝进行重新分配导购，防止粉丝流失

导购管理——导购解绑和迁移粉丝

敏感词——合理规范导购行为

在管理后台设置竞品词、政策词等敏感词汇。设置好后，导购在跟粉丝聊天时含敏感词汇的消息将无法发送成功，规避潜在风险

企业可在后台添加企业公用素材，包括：文字、图片、小程序卡片，每种类型的素材最多可添加50条。设置成功后，导购可在与用户的聊天中选择相应的素材并发送给用户，让商家服务快速触达用户

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