国内外二十大CRM品牌推荐

CRM（Customer Relationship Management）即客户关系管理，通常是指用计算机自动化分析销售、市场营销、客户服务以及应用支持等流程的软件系统。以客户为中心，成为越来越多企业经营管理的核心，这使CRM成为当前应用最为广泛的管理软件之一。据统计，成功的CRM实施，能给企业每年带来6%的市场份额增长，提高9%~10%的基本服务收费，并超过服务水平低的企业2倍的发展速度。自1999年CRM进入中国发展至今，几乎所有行业都有成功的应用。只有久经考验的CRM系统才足够稳定，只有成熟稳定的CRM系统才值得信赖，因此，企业应该根据自身发展阶段和业务实际需求灵活选择。以下是当前最受欢迎的CRM二十大品牌及产品介绍。

1、Oracle（甲骨文）

Oracle CRM

公司介绍：

Oracle是世界领先的信息管理软件开发商，因其复杂的关系数据库产品而闻名。在ERP领域，Oracle是SAP最大的竞争对手，是目前世界上第二大ERP厂商，Oracle现在正在应用软件领域奋起直追，甚至于在某些方面，已经赶超了老对手。Oracle在09年并购了Sun更是震撼了IT界，它标志着Oracle从软件业将触角延伸到了硬件领域，要挑战IBM、惠普的地位。

产品简介：

Oracle CRM产品系列包括销售、营销、交互中心、客户服务和电子商务等五大模块，给予企业360度全方位的客户视角，协助企业建立以客户为核心的企业文化。据称，Oracle提供的CRM软件不仅可与Oracle Applications相集成，还可与第三方的全套ERP应用软件相集成。这是Oracle CRM的主要优势。Oracle CRM市场目标一直瞄准于那些具有较长销售周期、较复杂产品以及较困难价格结构的国内大型企业、垄断企业。

评价：

Oracle CRM产品处于高端，合同金额往往在百万甚至几百万元， OracleCRM咨询分析的能力很强。

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2、SAP（思爱普）

SAP CRM

公司介绍：

SAP创立于1972年的德国，是全球商业软件市场的领导厂商，也是ERP产品的第一大厂商。SAP既是公司名称，又是其产品——企业管理解决方案的软件名称。SAP是目前全世界排名第一的ERP软件。SAP的核心业务是销售其研发的商业软件解决方案及其服务的用户许可证。SAP解决方案包括标准商业软件及技术以及行业特定应用，主要用途是帮助企业建立或改进其业务流程，使之更为高效灵活，并不断为该企业产生新的价值。

产品简介：

同Oracle一样，SAP也是国际知名软件厂商，SAP CRM的市场模块能帮企业更好地吸引并留住最有价值的客户，识别正确产品，为目标客户群制定定价策略。其功能包括市场分析和数据库、市场预测、传递途径、活动管理、潜在客户管理；销售模块允许企业通过简化和自动化销售任务使得销售过程更有效，同时提供了所有必须集中在客户关系上的功能；服务模块为客户提供了支持工具。

评价：

相比国产CRM的朴素简约，SAP CRM显得过于华丽高贵而又有一些复杂，有一些功能、特点让客户、代理商难以理解。同Oracle一样，SAP CRM价格高昂的，合同金额往往几十上百万。

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3、Salesforce

Salesforce CRM

公司介绍：

Salesforce是创建于1999年3月的一家客户关系管理（CRM）软件服务提供商，宣称可提供随需应用的客户关系管理（On-demandCRM）, 其产品家族基于sforce客户 / 服务整合平台，允许客户与独立软件供应商定制并整合其产品，同时建立他们各自所需的应用软件。对于用户而言，则可以避免购买硬件、开发软件等前期投资以及复杂的后台管理问题。因其口 “软件的终结”，故在业内常被称作“软件终结者”。Salesforce的创始人贝尼奥·马克，在创立Salesforce之前是Oracle高级副总裁。

产品简介：

Salesforce的特点是营销自动化、标准或自定义的 告与分析、扩展可能性。Salesforce的在线CRM是面对企业战略的数据整合和分析，而这种分析是大中型企业的挚爱。Salesforce目前主要依赖在中国的一些软件集成商为客户做二次开发，产品优势主要集中在强大的自定义功能，但这些自定义的功能客户是玩不转的，只能依托在中国的软件服务商帮助Salesforce把软件交付给当地客户。咨询费、定制费自然是一笔不菲的费用。签约的中国客户大多是外资企业在中国的分支或者办事机构。中国国内的中小企业很少使用和能够承担高额的费用。

评价：

其产品优势主要集中在强大的自定义功能、标准或自定义的 告与分析、扩展可能性、营销自动化。Salesforce签约的中国客户大多是比较有实力的大企业。但其高昂的咨询费、定制费并不适合国内的中小企业，再加上Salesforce在国内没有分公司，服务器架设在国外，通过代理才能提供服务。对中国的市场重视程度不够，导致服务的水平参差不齐，制约了其在国内的发展。

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4、Sage（赛捷）

Sage CRM

公司介绍：

赛捷软件是全球著名的管理软件解决方案供应商。在中国，赛捷致力于以世界级的优秀软件方案帮助中国成长型企业开展先进企业管理。赛捷产品在中国已经有超过9年的历史，在中国已经拥有超过1,500家企业用户。Sage的管理解决方案覆盖了ERP、CRM、HR、E-Business、项目管理等功能，并且针对行业特殊需求提供行业解决方案。

产品简介：

Sage CRM主要面向中高端客户。Sage CRM7.0版在客户化平台、产品延展和产品功能上都有全新的提升，无论客户、合作伙伴和潜在客户在何时何地、选择何种方式与某公司进行合作，Sage CRM都能通过易于操作的综合系统，为其提供决定性的优势，以实现成功的客户关系管理。

评价：

Sage并没有投入太多的精力将收购得到的软件整合成一个公共的代码库。赛捷采用的是软件许可费+实施服务费用的模式收取费用。

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5、Microsoft（微软）

Microsoft Dynamics CRM

公司介绍：

微软（Microsoft）公司是世界PC(Personal Computer，个人计算机)机软件开发的先导，由比尔·盖茨与保罗·艾伦创始于1975年，总部设在华盛顿州的雷德蒙市（Redmond，邻近西雅图）。目前是全球最大的电脑软件提供商。

产品简介：

微软的在线CRM的名字叫做Dynamics CRM，微软CRM是一个完全集成的客户关系管理系统，从第一次接触客户开始，在整个销售和售后流程中创建并维护清晰明了的客户数据。微软CRM可以与Microsoft Office Outlook完美集成，可以全面强化和改进公司的销售、市场和客户服务流程，提供强大、完整的客户关系管理解决方案。

评价：

Dynamics CRM要求客户购买服务器，或者购买微软的数据存储服务，提供企业用户访问和读取数据，微软提供的方案相对灵活，但是如果企业自己搭建服务器和带宽的话，就不是在线CRM了。

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6、Sugar

SugarCRM

公司介绍：

美国SugarCRM公司是一间创立于2006年、但迅速在全球范围取得一定影响的客户关系管理软件厂商。其基本的商业策略是 一边销售收费低廉的企业版/专业版软件，获得收益；一边推出免费的、功能较少的开源版软件，培养未来的付费客户、吸引志愿者参加研发。

产品简介：

SugarCRM可以与IBM LotusLive、IBM Cognos商业智能套件和IBM Websphere Cast Iron之间进行集成。SugarCRM for LotusLive将 交企业功能交到了SugarCRM用户的手里。通过将CRM功能和协作功能（包括互联 会议和文档共享等功能）合并到SugarCRM系统里面,销售、营销和支持专业人员就能更好地与准客户和客户进行互动，因而缩短销售周期。

评价：

与上面的大型软件厂商相比，SugarCRM显得有些单薄，SugarCRM试图通过价格优势推广自己的产品，但需要更多的市场能见度。

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7、金蝶

金蝶TEEMS CRM

公司介绍：

金蝶国际软件集团有限公司是中国第一个WINDOWS版财务软件及小企业管理软件—金蝶KIS、第一个纯JAVA中间件软件—金蝶Apusic和金蝶BOS、第一个基于互联 平台的三层结构的ERP系统—金蝶K/3的缔造者，其中金蝶K/3和KIS是中国中小型企业市场中占有率最高的企业管理软件。金蝶EAS构建于金蝶自主研发的商业操作系统—金蝶BOS之上，面向中大型企业，采用最新的ERPⅡ管理思想和一体化设计，有超过50个应用模块高度集成，涵盖企业内部资源管理、供应链管理、客户关系管理、知识管理、商业智能等，并能实现企业间的商务协作和电子商务的应用集成。

产品简介：

金蝶作为国内知名软件厂商，国内首个具有中间件应用服务器的厂商之一，CRM逐渐成为其产品多元化战略的一部分，在CRM市场风头正劲。金蝶EAS CRM的定位，主要是为成长型、成熟型和稳定型的中小企业提供完整的客户关系管理解决方案。因为市场策略问题，金蝶曾放弃EAS CRM两年，而主推K3ERP中的K3 CRM。到目前为主，其客户群主要是中小企业，市场份额并不是很大。

评价：

金蝶主打产品是财务软件，CRM是它多元化、转型化的产品，在专业化略显不足，财力、人力的投入也分配不均，可能影响今后的成长。未来金蝶如果要在CRM市场上占领更多的份额，对其CRM方面的开发和营销力度必须加大投入，凸显更多的专业性。

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8、用友

用友CRM

公司介绍：

用友软件股份有限公司是亚太本土最大的管理软件、ERP软件、集团管理软件、人力资源管理软件、客户关系管理软件、小型企业管理软件公司，已形成NC、U8、“通”三条产品和业务线，分别面向大、中、小型企业提供软件和服务。用友拥有丰富的企业应用软件产品线，覆盖了企业ERP企业资源计划、SCM供应链管理、CRM客户关系管理、HR人力资源管理、EAM企业资产管理、OA办公自动化等业务领域，可以为客户提供完整的企业应用软件产品和解决方案。

产品简介：

用友同金蝶一样，CRM也是用友产品多元化策略的一部分。TurboCRM客户关系管理系统以客户为中心，基于完整客户生命周期的发生、发展过程，采用”一对一营销”和”精细营销”的模式量化管理企业市场、销售及服务过程，实现员工、业务部门、分支机构及合作伙伴的协同工作，建立企业科学的知识管理、价值管理及决策支持体系，帮助企业更好的获取客户、保有客户及提升客户价值。

评价：

用友同它的主要竞争对手金蝶有类似之处，都是从财务软件中转型发展过来，在自己ERP客户中联带销售其CRM产品。相比ERP的投入，其对CRM方面的开发和营销力度，也是略显不足，专业化要进一步加强。

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7、金蝶

金蝶TEEMS CRM

公司介绍：

金蝶国际软件集团有限公司是中国第一个WINDOWS版财务软件及小企业管理软件—金蝶KIS、第一个纯JAVA中间件软件—金蝶Apusic和金蝶BOS、第一个基于互联 平台的三层结构的ERP系统—金蝶K/3的缔造者，其中金蝶K/3和KIS是中国中小型企业市场中占有率最高的企业管理软件。金蝶EAS构建于金蝶自主研发的商业操作系统—金蝶BOS之上，面向中大型企业，采用最新的ERPⅡ管理思想和一体化设计，有超过50个应用模块高度集成，涵盖企业内部资源管理、供应链管理、客户关系管理、知识管理、商业智能等，并能实现企业间的商务协作和电子商务的应用集成。

产品简介：

金蝶作为国内知名软件厂商，国内首个具有中间件应用服务器的厂商之一，CRM逐渐成为其产品多元化战略的一部分，在CRM市场风头正劲。金蝶EAS CRM的定位，主要是为成长型、成熟型和稳定型的中小企业提供完整的客户关系管理解决方案。因为市场策略问题，金蝶曾放弃EAS CRM两年，而主推K3ERP中的K3 CRM。到目前为主，其客户群主要是中小企业，市场份额并不是很大。

评价：

金蝶主打产品是财务软件，CRM是它多元化、转型化的产品，在专业化略显不足，财力、人力的投入也分配不均，可能影响今后的成长。未来金蝶如果要在CRM市场上占领更多的份额，对其CRM方面的开发和营销力度必须加大投入，凸显更多的专业性。

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8、用友

用友CRM

公司介绍：

用友软件股份有限公司是亚太本土最大的管理软件、ERP软件、集团管理软件、人力资源管理软件、客户关系管理软件、小型企业管理软件公司，已形成NC、U8、“通”三条产品和业务线，分别面向大、中、小型企业提供软件和服务。用友拥有丰富的企业应用软件产品线，覆盖了企业ERP企业资源计划、SCM供应链管理、CRM客户关系管理、HR人力资源管理、EAM企业资产管理、OA办公自动化等业务领域，可以为客户提供完整的企业应用软件产品和解决方案。

产品简介：

用友同金蝶一样，CRM也是用友产品多元化策略的一部分。TurboCRM客户关系管理系统以客户为中心，基于完整客户生命周期的发生、发展过程，采用”一对一营销”和”精细营销”的模式量化管理企业市场、销售及服务过程，实现员工、业务部门、分支机构及合作伙伴的协同工作，建立企业科学的知识管理、价值管理及决策支持体系，帮助企业更好的获取客户、保有客户及提升客户价值。

评价：

用友同它的主要竞争对手金蝶有类似之处，都是从财务软件中转型发展过来，在自己ERP客户中联带销售其CRM产品。相比ERP的投入，其对CRM方面的开发和营销力度，也是略显不足，专业化要进一步加强。

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11、XTools

XToolsCRM

公司介绍：

北京沃云森科技有限公司致力于为企业提供最具性价比的云端销售管理软件—XTools云赢销系统。XTools是中国在线CRM软件第一名，名列销售管理系统前茅，落地销售管理制度最给力的销售管理软件，截至2011年12月31日XTools应用到53个行业，10651家企业

产品简介：

XTools CRM是一款移动客户关系管理系统，主要具备以下能力：销售和客户管理的CRM；通讯的整合采集，集成固话、手机、邮件等客户沟通；进销存；基于定位的外勤管理；专攻企业收支流水的电子账本；业绩联动的薪资工具。

评价：从功能模块来看，XToolsCRM中的功能模块数量是最多的，大概有80多个模块，包括客户管理、产品管理、销售机会管理、合同订单管理、采购管理、库存管理、服务管理、统计分析等，功能比较全。一个页面中包含的相关内容比较多，但这本身又是一把双刃剑，一方面由于信息多，可以帮助使用者能快速了解更多信息，但是因为一页内容比较多，而导致使用者无所适从，例如客户信息页面，除了显示客户的基本信息（企业名称、地址、重要程度、传真、 址等）外，而且包含了：对这个客户的日程安排、待办任务、行动历史记录、相关销售机会、合同、回款机会、服务、关怀等10多个方面的内容，光按钮就有20多个，这对于初学者来说，确实让人眼花缭乱，会使应用推广很容易受到阻碍。当然，通过适当的安排页面内容，使一页的内容和操作比较明确，会改善学习和应用的效果。

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 12、神州云动

CloudCC CRM

公司介绍：

北京神州云动科技股份有限公司于2008-09-04在海淀分局登记成立。法定代表人孙满弟，公司经营范围包括技术开发、技术推广、技术咨询、技术服务、技术转让等。

产品简介：

使用CloudCC CRM，可以简化业务流程并将其自动化，支持公司的每位员工均获得完整的客户视图，支持深入分析并查看主要销售指标和客户指标，并使每个员工均可在保留现有客户的同时集中精力赢得新客户。

CloudCC CRM基本的自定义操作将变得十分轻松容易，因此，企业用户只需通过点击式界面即可在短短数分钟之内进行更改。

评价：暂无

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13、红圈营销

红圈CRM

公司介绍：

和创（北京）科技有限公司（原图搜天下）致力于为大中小企业提供基于SaaS模式的移动营销管理服务。红圈营销管理平台产品体系目前为1（标准版）+3（快消版、医药版、农牧版）模式，此外红圈营销平台根据各行业情况也支持个性化配置和定制化开发。专为快消品行业、医药行业、农牧行业量身定制的红圈营销管理平台，功能和流程符合各行业真实业务场景。红圈营销管理平台包含考勤管理、客户拜访、定位轨迹、巡店管理、拍照上传、公告管理、订单上 、出差管理、工作日 等十余个功能模块，可以辅助外勤人员日常工作各个环节，全面支持企业的销售业务和业务员管理，帮助企业从终端覆盖走向通路精耕。

产品简介：

红圈CRM是国内较早提出SaaS CRM 的厂商，聚焦于移动化SaaS CRM服务。红圈CRM致力于让销售更简单，全面解决企业销售团队在标准执行、客户管理、沟通协同与数据 表等方面的问题。而且准确的销售数据统计分析能力能够有效指导销售人员。红圈CRM以行业纵深化挖掘为突破点，采用N+1的行业匹配模式，根据不同行业销售过程的特性需求，在通用模块的基础上进行个性化匹配，解决相应需求。

评价：

红圈营销在发展的过程中，要考虑到成本和覆盖的全面性，这是一个很重要的方面。

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14、销售易

销售易CRM

公司介绍：

仁科互动，创新型CRM提供商，致力于通过互联 技术和体验来变革传统CRM。
核心产品销售易，利用先进的移动互联(Mobile)、 交 络(Social)以及云计算(Cloud)技术彻底重构了CRM。销售易以“销售人员”为中心，辅以流程、协作、知识、移动工具，首次让CRM成为销售人员移动办公和打单利器，助力企业全面提升销售团队执行力。公司创始团队成员来自SAP、搜狐、华为和人人等公司，具有多年管理软件、互联 和销售管理经验。基于这些专业经验，以及我们客户至上的产品和服务意识，让销售易获得过万用户的认可以及国际顶级风险投资公司的支持，成为移动互联时代CRM的领导品牌。

产品简介：

销售易CRM产品的主要功能：

• 工作流

销售易工作流为企业的业务流程穿针引线，让流程中的负责人在规定阶段完成规定工作，各司其职，自动推进，高效运行的同时严控权限，打造属于企业自己的自动化“流水线”。

• 开放API

销售易的开放API让CRM可以方便地与企业内部的ERP，OA，财务等系统进行集成，实现订单推送，项目预算预警，费用 销等跨系统需求

• 自定义业务实体

• 界面设计器

通过拖拽页面元素，变身UI设计师，为团队成员设计更贴合习惯的客户页面，销售机会等页面的布局。

• 自定义应用开发

销售易PaaS平台封装了所能封装的所有组件，最大程度满足用户的业务构建。即使用户的企业还有10%的需求无法通过配置满足，敏捷的开发环境也会帮助用户，用最少的代码，最快的速度，最完整的部署测试流程，实现业务的完美搭建。

评价：

优     点：

系统部署容易；业务流的流程和字段的自定义较容易，可以设计较复杂流程；统计表 呈现直观

缺     点：

部分模块的功能可以自定义，但在表单最后的呈现形式上自由度不够高，无法和实际业务的表单结构相一致

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 15、爱客

爱客CRM

公司介绍：

上海微问家信息技术有限公司成立于2014年3月，作为智能移动信息化服务提供商，基于移动端（如QQ、微信等APP）面向大中型企业提供个性化移动信息化整体解决方案，旨在帮助企业建立在线移动信息化客服系统，建立企业SCRM数据库，提供从咨询、开发到实施的全程服务。微问家团队采用领先的敏捷轻应用开发技术，重新定义企业移动信息化平台，实现跨平台无缝对接，优化企业与用户的即时沟通、营销、服务等业务流程，提升用户体验，提高企业整体运营效率，正在引领移动信息化领域新的变革。

产品简介：

特点介绍

• 专注中小企业销售管理

爱客CRM专注于中小企业销售管理领域，拥有大量客户服务管理的实践经验，能够协助客户做好团队和销售过程的管理，帮助客户提高销售业绩

• 专业的产品研发能力

爱客CRM的核心成员来自IBM、腾讯、salesforce、金蝶、泛微等国内外知名TI企业，在企业级服务软件的研发和咨询的工作经验平均在5年以上

• 极致的用户体验

爱客CRM一直秉持做极致产品的理念，以用户、客户为核心，让每一个使用CRM客户关系管理系统的人都有极致体验！

评价：暂无

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16、百会

百会CRM

公司介绍：

百会成立于2007年，是中国专业的CRM软件及服务提供商，为企业提供包含市场、销售、服务于一体的完整客户关系管理解决方案。

百会公司的主营产品为云端SaaS型CRM客户关系管理系统，为国内企业用户提供包含市场、销售、服务于一体的标准化客户关系管理解决方案，协助企业管理者挖掘客户价值、提升销售收入。其他产品还包括办公门户、云端Office、企业邮箱、项目管理（PM），OA等超过20款云计算服务应用。

产品简介：

百会CRM是一套企业客户关系管理整体解决方案，提供了多种能及管理工具，围绕客户生命周期，将市场活动、线索、商业机会、销售跟踪和预测等进行有机整合，轻松管理企业的销售和市场，更好地维系客户关系，有效缩短销售周期，帮助企业获得更显著的效益。

评价：最大的优势就是免费提供实施服务，这对有复杂需求或者业务流程灵活多变的客户来说是很有价值的。

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17、Infor

InforCRM

公司介绍：

Infor 是全球第三大企业级应用软件及服务供应商，帮助 164 个国家/地区的 70,000 多客户改进运营、促进增长和快速适应业务需求的变化。Infor 提供行业专属、以速度致胜的应用软件产品及套件，采用突破性技术提供丰富的用户体验和灵活的部署选项——包括云部署、内部部署或二者相结合。

产品简介：

Infor 客户关系管理 (CRM) 解决方案给用户以下方面的帮助：

• 营销 – 在客户互动的时候识别和提供高影响力的营销内容；
• 销售 – 为用户的销售人员配备完成交易的正确工具；
• 服务 – 将用户的联系中心转化为利润中心；
• 数据收集：为用户的客户收集最宝贵的信息并用这些信息来加强与它们的关系和增加销售；
• 营销内容提供：在线互动期间个性化营销内容，以增加内容认同度和交叉销售收入。

评价：暂无

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18、浪潮

浪潮CRM

公司介绍：

浪潮集团有限公司，即浪潮集团，是中国本土综合实力强大的大型IT企业之一，国内领先的云计算领导厂商  ，先进的信息科技产品与解决方案服务商。浪潮集团旗下拥有浪潮信息、浪潮软件、浪潮国际、华光光电四家上市公司，业务涵盖系统与技术、软件与服务、半导体三大产业群组，为全球八十多个国家和地区提供IT产品和服务

产品简介：

通过对企业需求的准确把握和行业 CRM 的深刻理解，浪潮 CRM 为制造、快 消品、装备制造和医药等行业提供了基于最佳实践的行业模板。

浪潮 CRM 根据企业的需求提供了 On-Premises 和 SaaS 两种部署模式。 On-Premises 模式主要面向集团或大中型企业，具有数据安全、集成度高、自主可 控等优点;基于浪潮云平台的 SaaS 模式则主要面向中小型企业单位用户，具有实 施成本低、实施快速、维护简单等优点。

浪潮 CRM 利用行业模板匹配企业的通用需求，再利用浪潮 CRM 强大的配置 和开发平台满足企业的个性化需求，从而实现了浪潮 CRM 的行业实践最佳化、 管理流程最优化、部署速度最快化和实施成本最少化。

评价：暂无

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19、智云通

智云通CRM  

公司介绍：

深圳市睿智云通科技有限公司成立于2013年，由一批在制造业从业10年以上的人员联合创立，公司致力于为大中华地区用户提供最新最先进的制造技术和软件工具，我们专注于CAD/CAE/CAM/MES软件系统的销售、培训、技术服务和顾问咨询服务等，协助各产业使用者完成从产品设计、模具设计、模具制造、加工成型一体化产品技术解决方案。并通过专业的咨询服务、系统的培训和专业的软件导入实施服务，确保使用者掌握先进的技术，并成功应用于公司的产品研发和制造，最终，帮助企业解决各种塑胶和金属压铸产品设计与制造问题，缩短产品上市时程，最大化产品利润，提升企业竞争力！

产品简介：

• 一站式信息处理中心：客户管理中心模块，可按客户查询同一客户所有相关信息，真正成为一站式客户信息处理平台；
• 矩阵式数据管理结构：所有信息均可从多个角度进行查询与管理，采用多纬度、矩阵式数据分布，方便高效；
• B/S架构，在线云平台，安全、便捷；
• 可根据企业实际业务流程和工作需求，为企业量身定制完全个性化的CRM管理系统；
• 提供数据导入导出功能，可与Excel数据进行相互切换；
• 强大的数据统计分析功能，为企业决策提供依据；
• 安全解决方案

为了保护智云通CRM客户的数据安全，为客户提供一套有足够安全保障的防护体系。从技术、商务、安全认证、人员管理、服务流程规范等各方面细致设计、严格执行，打造出一个全方位的安全支撑体系。

评价：暂无

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20、六度人和

六度人和EC SCRM

公司介绍：

深圳市六度人和科技有限公司（简称六度人和）成立于2008年5月，2008年9月获得国内著名投资人的天使投资，2011年8月获得国内第一的互联 公司–腾讯的风险投资，致力打造优秀的企业在线服务平台，构建人性化的企业 络，提升人们工作和商务的效率。EC是公司唯一核心运营产品，其开发流程通过ISO9000认证，产品获得7项软件注册权。获得深圳市政府的多项科技资助，是政府重点扶持的科技项目之一。基于EC平台的企业即时通讯、在线客服、企业短信、呼叫中心、电子传真等增值服务，一直深受客户喜欢。

产品简介：

EC平台是一款 会化客户关系管理系统。在EC平台上，员工通过QQ、微信、手机通讯录、邮件等通讯工具与客户之间的一切沟通记录及数据，都将被直接导入到系统中，不再需要浪费时间和人力录入数据。而通过这些数据，系统还将自动分析出员工跟进的客户中有多少是紧密联系的、已成交的或流失的客户，并直接发送消息给用户，提醒销售员工及时进行跟进。而对于企业管理者而言，通过EC平台上所记录和分析的这些数据，更可以随时随地掌握客户的基本情况，比如增长曲线、活跃度以及员工销售效率和业绩等。

评价：暂无