信访管理系统主要通过信息 络为人民群众提供信访渠道，也为信访机构和部门在这个平台上快速的受理 上信访件，信访管理系统也通过提供标准、规范的数据交换接口，可以支持和全国信访统一部署的信访业务处理系统的数据进行数据交换，实现系统间信息的互通、共享。
协助信访管理部门进行来访管理、来信管理、领导批示、上级交办、下级汇 、统计汇总和图表分析进行全面管理的系统。建立了程序化、制度化、规范化的信访案件计算机软件管理系统，及时准确地汇总统计出每个单位合计上访次数以及赴京、到省、到市、到县、求决、纠纷、建议、检举、申诉、重访、越级、上级交办、摘 的数量。对到县、到市、到省、赴京等上访层次和上访案件的数量进行形象化的图形分析，为信访案件管理提供了一个现代化的管理手段，保持了各种数据的完整性、及时性和正确性，完善了管理体系，提高了管理水平！
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