福建连邦信息服务

• 企业简介

福建连邦信息服务有限公司（以下简称福建连邦），座落于福州市美丽的西湖畔，前身福州华特 通用电脑有限公司，成立于一九九四年九月，同年12月加盟了连邦软件销售服务连锁组织，是一家立足海西、辐射全国的IT综合服务提供商，业务涵盖正版软件 销售、信息技术咨询、设计与开发、信息系统集成、信息化产品销售、服务与培训等领域。公司一直致力于推动企事业信息化建设，拥有众多资深销售人员、专业技 术工程师和服务人才，业务遍布福州、厦门、泉州等多个城市。自成立以来，公司始终秉承“服务尽善尽美、技术精益求精”的服务宗旨，专注于对客户行业知识的 理解和把握，立足于优秀解决方案提供商和服务商角色，以专业的IT信息化服务为客户创造最大价值。
连邦公司依托强大的技术创新能力、完备的技术支撑体系及跨区域的服务 络，所服务的客户群体已覆盖政府、企业、军队、烟草、能源等众多行业，在用户中树立 了良好的品牌口碑，取得了良好的经济效益和 会效益。为持续提高经营管理能力，公司高度重视运营管理架构的建设和对业务及管理流程的梳理、再造，在实践中 总结经验，建立了一套具有连邦特色的、科学有效的管理机制，有效提高了管理工作效率，降低了企业管理成本。
企业发展，人才先行。人才是企业发展的核心资源和制胜法宝。在实践探索中，我们深刻体会到，只有建立在“以人为本”理念上的管理模式，才能真正为企业的持 续发展提供保证。公司通过塑造健康、积极的企业文化，构筑极富竞争力的、完善的薪酬福利体系，搭建多通路的职业发展平台，不断引进多层次人才，不拘一格、 灵活整合各方优秀人才资源，完善人才梯队，形成了强大的技术资源合力，为打造连邦服务品牌奠定了坚实的人才保障基础。

• 连邦文化

愿景：以专业的技能和专业的精神向客户提供高质量的解决方案、产品和服务。目标：成为具有核心竞争力的自主创新产品与服务提供商。
文化：尊重个人、团队合作、鼓励创新、共同发展口 ：敢为人先，爱拼敢赢企业精神
团结    创新    务实    诚信
“团结、创新、务实、诚信”是连邦十六年的文化结晶。团结使连邦得以巩固最强大的销售体系，创新使连邦得以把握行业先机，务实使连邦得以稳健成长，诚信使连邦得以广受信赖。连邦人将秉承该等文化努力前行，创造美好灿烂的明天。
企业使命
为消费者：提供更多、更丰富的 络产品，为人们创造美好生活；
为厂商：搭建顺畅的营销平台，创造更多的市场价值；
为员工：提供广阔发展空间，提升员工价值，提高工作环境、生活质量；
为股东：回 股东长远利益；
为 会：推动 会文明进步。
经营理念
坚持正版    品牌营销
服务理念
专业    细致    服务创造价值

• 经营理念

服务宗旨：服务贴近用户
服务方针：真诚、高效、快速、周到
服务目的：为应用提供方便，为管理创造价值
服务口 ：真情围绕客户，服务就在身边

经营理念：坚持正版    品牌营销

服务是为了满足客户需求而付诸的行为过程，要求我们以主动、细致、体贴和谨慎的态度指导我们的服务工作，要求我们以专业、规范的手段保障我们的服务质量，最终提供客户满意的优质服务。
连邦秉承“全面服务、满意服务”的服务理念，向全国范围内的顾客提供与软件产品相关的管理咨询、实施、培训与运维服务。
“全面服务、满意服务”的服务理念是我们服务工作的灵魂和核心，它是指导整个服务团队行为的纲领，对服务工作的开展和实施有着深远的意义，我们将用行动纲领来指导我们行为的职业化和规范化。

• 发展历程

 福建连邦信息服务有限公司前身福州华特通用电脑有限公司，成立于一九九四年九月，同年 12月加盟了连邦软件销售服务连锁组织。是一家专业从事正版软件和电脑设备销售的企业。公司经国家版权局确认、CSA授权的软件知识产权保护观察站，同时 也是由省公安厅、市公安局共同指定的计算机安全产品供应点。经过十七年的发展，公司已经从原有的单一专卖店形式转变成集成了店面销售，渠道运营，企业团 队，市场推广等多方位的企业营销结构。
连邦连锁组织被誉为中国正版软件流通主渠道。“连邦软件专卖店”是中国最可信赖的软件销售服务连锁店，“买软件，到连邦”已家喻户晓。“连邦软件销售排行 榜”被奉为中国软件市场的晴雨表。“连邦十佳国产软件”被称为中国民族软件产业的“百花奖”。“连邦”已经成为中国软件销售与服务行业第一品牌。
福建连邦一直致力于推动中国企事业信息化建设，公司拥有在众多资深技术工程师和专业计算机销售、服务人才，业务遍布福州、厦门、泉州等多个城市。在福州拥 有多个连锁专卖店，在各地都有连邦专卖店和核心代理。另外还有一个独立的企业客户事业部，为企事业、教育等行业提供操作系统、 络安全整体解决方案、办公 软件、防（杀）毒软件、财务管理软件以及针对性的软硬件应用解决方案，专业从事计算机软硬件销售和服务工作，可为客户提供全面的点、层、面相结合的技术支 持、服务及培训。服务项目有现场安装调试服务、系统支持和跟踪售后服务，培训内容有软件安装、使用、实践操作培训以及常 用故障解决培训等。
连邦将以提供一流的技术、产品和服务，使用户满意为宗旨，以技术领先为立足之本，发扬团结拼搏、求实创新的企业精神，健全科技创新、市场营销、资本运 营、产品及技术服务，质量保证和企业文化等体系，以体制创新和科技创新为动力，把握重点，扎实工作，抢抓机遇，与时俱进，以改革、创新、高效、务实的 络 安全解决方案提供商的崭新面貌迎接挑战，创造新的辉煌。

服务介绍

培训服务

根据用户需要可以提供病毒及安全发展形势、产品应用等培训。
服务是为了满足客户需求而付诸的行为过程，要求我们以主动、细致、体贴和谨慎的态度指导我们的服务工作，要求我们以专业、规范的手段保障我们的服务质量，最终提供客户满意的优质服务。

连邦秉承“全面服务、满意服务”的服务理念，向全国范围内的顾客提供与软件产品相关的管理咨询、实施、培训与运维服务。
“全面服务、满意服务”的服务理念是我们服务工作的灵魂和核心，它是指导整个服务团队行为的纲领，对服务工作的开展和实施有着深远的意义，我们将用行动纲领来指导我们行为的职业化和规范化。
服务宗旨：服务贴近用户
服务方针：真诚、高效、快速、周到
服务目的：为应用提供方便，为管理创造价值
服务口 ：真情围绕客户，服务就在身边

我们提供最专业，最针对性的认证培训与考试
包括：微软相关技术认证培训与考试，Oracle认证培训考试，CCNA，思科认证等等

服务能力

1. 快速的应急响应服务

通过十七年为大中型用户、重点用户服务的经验积累，能依据用户具体 络环境，业务环境提供适当的服务项目，服务响应级别。多种服务项目及响应机制相结合，形成保障用户 络稳定运行的服务体系。

2. 多层次的服务响应体系

用户的服务请求发起后，高级服务工程师会第一时间判断问题的严重性，依据服务事件的不同级别分别启动不同的服务响应，服务团队，产品及安全响应团队、紧急事件响应团队迅速地提供服务响应支持。多层次的服务响应体系可以高效、适当的处理用户遇到的所有安全事件。

3. 高效的应急事件服务通道

应急响应服务不仅仅是救援人员现场事态分析、控制、处理，还需要结合安全厂商的各方安全技术资源，提供深入、全面的协助支持及安全信息，利用全面的技术分析才能提供可靠的处置方案。

4. 省内各地市（加盟IT服务）服务通道

福建服务 点：福州连邦软件（大利嘉城）福建连邦信息服务（鼓屏路）
厦门服务 点：福建连邦厦门办事处（市政府边）厦门连邦软件（百脑汇）
泉州服务 点：泉州连邦软件（益华电脑城）晋江卓展IT服务（国贸大厦）
三明服务 点：三明万科连邦软件（恒基电脑城）
龙岩服务 点：龙岩连邦IT服务（龙岩有容软件）

服务项目

技术咨询服务

连邦公司提供电话咨询、邮件咨询、远程调试和 站支持等服务，为用户提供产品管理、产品应用咨询和支持。
1、电话咨询服务
2、邮件咨询服务
3、 站服务

远程协助服务

用户在产品部署、配置或使用的过程中如果遇到问题，可拨打连邦技术支持电话，向连邦的工程师咨询，连邦工程师可通过远程调试的方式解决用户产品问题，远程在线协助用户进行产品部署和调试，保证发挥产品良好效能。

产品资讯快递

针对互联 安全威胁，由于产品功能在不断加强和完善过程中，目的是提高产品的处理能力及易用性，这些信息将会第一时间以e-mail方式通知用户。

福建连邦信息服务有限公司
公司地址: 福州市鼓楼区鼓屏路136 银联宾馆710房