如果在与设备或应用程序的通信中遇到任何问题，请与DeviceXPlorer OPC Server厂家分享以下信息。
- 产品版本（您可以从[Help]菜单中的“About DeviceXPlorer”查看版本。）
- 详细的故障信息
- 项目文件 (*.dxp)
- 日志文件
- 详细的系统配置信息，例如：
- 与设备的通信故障： 络信息、目标设备（CPU 单元、以太 单元）等。
- 与应用程序的通信问题：应用程序信息、版本、接口类型等。
如何获取日志文件/strong>
- 单击 [项目] 菜单，然后单击项目属性。
- 转到[日志]项并启用“自动消息保存”。
- 指定[保存消息日志的文件路径]。
- 根据故障选择输出信息。（例如，如果您与设备有通信问题，请启用 [Output Communication Message]。）
- 单击 [应用] 和 [确定] 以暂时保存设置。 请重现故障。
- 您可以查看指定目录中的日志文件[保存消息日志的文件路径]。
在与设备通讯方面，DeviceXPlorer OPC Server整合了市面上主流品牌厂商及开放式通讯协议，同时提供OPC接口与其它系统进行数据交互。也就是说，可以使用OPC客户端通过DeviceXPlorer OPC Server获取到其所连接的所有设备的数据并可对设备发送数据。只要支持OPC接口，就能轻易访问物理设备，而无需相关的技术信息。
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