为了满足项目、组织需要,主观或客观、直接或间接、面向结构或面向对象地通过对软件进行项目、产品、过程的预测、验收度量,用数据、图表、模型表达,使用度量数据可进行估计、监控项目的进度和执行情况,确定软件产品是否符合质量要求,也可帮助确定整个组织的开发效率和质量的总水平、发展趋势,以便更好地进行产品组合、判断资金/技术投向,策划、管理或验证软件开发活动。
度量思想有:ISO的基于事实的决策方法、CMM的度量与分析、个体软件过程的由定性走向定量、团队软件过程的质量度量元。
项目度量,是针对软件开发项目的特定度量,目的在于度量项目规模(方法:功能点分析法、代码行、德尔菲法、构造性成本模型)、项目成本(方法:类比估算法、细分估算法、周期估算法)、项目进度、顾客满意度(分项目的、企业的)……,辅助项目管理进行项目控制。
产品度量,实质上是软件质量的度量,其软件质量模型有Boehm模型、McCall模型、ISO软件质量模型、全面软件质量模型-IS质量的SOLE模型。
过程度量,开发过程各方面的成熟度度量(组织、资源、培训、文档标准化、数据管理与分析、过程质量的度量)、管理度量{(项目管理(如里程碑管理、风险、作业流程、控制、管理数据库的度量)、质量管理(如质量审查、质量测试、质量保证的度量)、配置管理的度量(如式样变更控制、版本管理控制的度量)}、生命周期度量(问题定义、需求分析、设计、制造、维护的度量),目的在于预测过程的未来性能,减少过程结果的偏差,对软件过程行为进行目标管理,为过程控制、过程评价的持续改善提供定量性基础。
质量控制:软件质量机能展开(SQFD)模型(熊式模型)、软件过程统计质量控制工具(检查列表、Pareto图、直方图、散点图、run chart、control chart、因果图)。
质量改进:ISO 9001标准、过程成熟度模型(CMM)、软件过程改进和能力鉴定(SPICE)、six sigma质量管理方法、PROFES。
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