本节大纲
- 什么是缺陷/li>
- 如何记录高质量的缺陷/li>
- 禅道的部署与使用
如何识别缺陷
1.通过技术文档来识别缺陷
√ 需求规格说明书
√ 设计和分析文档
√ 用户指南、帮助手册
√ 早期提出的bug,测试用例
2.根据行业标准规范或参考同类型软件来识别缺陷
chat 即时通讯 聊天软件 图片: png无法发送–QQ、微信
3.与客户和相关人员沟通来识别–产品经理、开发人员、运营人员等
怎样有效记录缺陷
1.保证缺陷可以重现
判断一个缺陷 告写得好坏的简单方法，就是让其他技术人员依据 告内容去操作。如果能简单、迅速的重现缺陷，就是好的缺陷 告
2.将重现缺陷的操作步骤组织成列表的形式
列表是最便于阅读和执行的组织形式
3.写清楚必要步骤，既不要太啰嗦，也不要太简略
假定阅读缺陷 告的人不熟悉软件
4.每一份 告中只描述—个缺陷
—份 告描述多个缺陷，容易造成缺陷遗漏
5.客观、准确、便于阅读和理解
陈述事实，不要做主观臆断
禅道简介
禅道是青岛易软天创 络有限公司研发，是一款B/S结构软件，国产开源免费、可以跨平台(操作系统)、安装简单的项目管理系统。
主要功能有:组织视图、后台视图;产品视图、项目视图、测试视图等。
和禅道类似的其他管理工具有:QualityCenter–HP (QC). BugFree、Bugzilla、Jira，Mantis。
禅道下载安装
禅道官 下载地址: htps://www.zentao.net/
禅道的使用
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